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提问人：网友wu14wu14
发布时间：2022-01-06
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沟通金字塔的建立需要核对水平方向上各层面的归纳层度。
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第2题
建立金字塔的标准，下列描述不正确的是（)。A.需要核对水平方向上各层面的归纳层度B.需要检查每个方
建立金字塔的标准，下列描述不正确的是()。
A.需要核对水平方向上各层面的归纳层度
B.需要检查每个方框是否都回答了上一层归纳中所提出的问题
C.需要检查每个观点是否都有下一层方框的论据支持
D.需要检查是否存在重叠或脱节
第7题
协助运营条线处理客户投诉应遵从哪几点（）
A．积极配合：需要个人业务总经理解决的及时出面，尤其是业务相关投诉
B．安抚情绪：配合运营经理/客户经理先安抚客户情绪，了解投诉起因和经过，与客户沟通核实情况
C．解决问题：根据了解到是实际情况，帮忙解释原因，给出解决方案
D．及时反馈：非个人业务总经理层面能解决的，及时向上反馈，寻求上级帮助
第10题
馈线安装完成后检查馈线安装的线序正确与否的方法有()。
A.核对馈线两端贴敷的标签
B.分别打开各扇区的功放，在对应方向上测量无线信号
C.根据馈线线缆上自带的长度标记，推断馈线长度，与实际长度对比
D.给馈线的金属外壳加上电压，测量另一端是否有电压
