更多“迎客期间如发现自带水杯的旅客,客舱经理/乘务长应主动提示旅客可将水杯放置在前排座椅口袋内,方便取用()”相关的问题
第1题
迎客期间如发现自带水杯的旅客,客舱经理/乘务长应主动提示旅客可将水杯放置在前排座椅口袋内,方便取用()
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第2题
乘务组在做好机上疫情防控和个人保护的基础上,加强对客舱的监控,迎客期间和空中巡视发现旅客有异常情况及时报告,重点关注长时间使用卫生间的旅客状况()
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第3题
迎客期间,乘务员应主动引导旅客在符合客舱安全标准的前提下,将软包和小件物品存储在前方座椅下()
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第4题
乘务组发现旅客疾病或受伤如公司决策准予承运,应要求旅客或其陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》,并要求其在免责声明上签字,一份由机长留存,一份由客舱经理/乘务长留存()
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第5题
乘务组发现旅客疾病或受伤如公司决策准予承运,应要求旅客或其陪同人填写《特殊旅客乘机申请书》,并要求其在免责声明上签字,一份由机长留存,一份由客舱经理/乘务长留存()
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第6题
迎客阶段,客舱乘务员应主动协助旅客查看登机牌,指引旅客座位方向()
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第7题
过站期间轮椅、无人陪等特殊旅客经乘务组与地面服务人员协商后不下机的,需确保客舱存留行李为未下机旅客本人的,同时客舱经理/乘务长与区域乘务员清点机上旅客人数并与地面工作人员核对确认。()
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第8题
冲泡热饮以及为旅客自带水杯添加热饮时应1/3冷水、2/3热水()
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第9题
当旅客使用自带水杯/壶要求乘务员帮其添加开水时,除勾兑矿泉水外,还应提醒旅客,前排旅客座椅背放下时,可能会将水杯碰倒,建议其拧紧杯盖妥善存放。()
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第10题
巡航高度飞行期间,客舱中如某些氧气面罩脱落,客舱乘务员应命令旅客不要吸氧、保持镇静,并检查氧气面罩,如有故障应填写客舱维修记录本()
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第11题
为旅客自带水杯倒热饮时,热饮倒至杯子9成满,需要盖好/拧紧盖子,检查杯盖不漏水后递给旅客,并进行口头提醒()
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