搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友Chenshan2019 发布时间：2022-04-11
[单选题]

以下有关满意度-重要性矩阵说法正确的是（)。

A.客户对优势的因素期望较高，企业没有必要继续保持并发展这些优势因素

B.客户对急需改进的因素期望过高，而企业在这方面表现比较差，如果问题不能得到解决，就导致客户的流失

C.次要改进因素不是可以挖掘出提升客户满意度的机会点

D.锦上添花因素需要花大精力提高

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 D，占比30%
  • · 有3位网友选择 A，占比30%
  • · 有3位网友选择 B，占比30%
  • · 有1位网友选择 C，占比10%
匿名网友[240.***.***.39]选择了 A
1天前
匿名网友[107.***.***.173]选择了 B
1天前
匿名网友[133.***.***.70]选择了 A
1天前
匿名网友[19.***.***.171]选择了 A
1天前
匿名网友[171.***.***.94]选择了 D
1天前
匿名网友[161.***.***.112]选择了 D
1天前
匿名网友[164.***.***.55]选择了 B
1天前
匿名网友[48.***.***.226]选择了 C
1天前
匿名网友[193.***.***.150]选择了 D
1天前
匿名网友[88.***.***.202]选择了 B
1天前
匿名网友[240.***.***.39]选择了 A
1天前
匿名网友[107.***.***.173]选择了 B
1天前
匿名网友[133.***.***.70]选择了 A
1天前
匿名网友[19.***.***.171]选择了 A
1天前
匿名网友[171.***.***.94]选择了 D
1天前
匿名网友[161.***.***.112]选择了 D
1天前
匿名网友[164.***.***.55]选择了 B
1天前
匿名网友[48.***.***.226]选择了 C
1天前
匿名网友[193.***.***.150]选择了 D
1天前
匿名网友[88.***.***.202]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“以下有关满意度-重要性矩阵说法正确的是（)。”相关的问题
第1题
【判断题】满意度评价较高,但对客户来说不是最重要的因素,属于次要优势（又称锦上添花因素),对企业实际意义不大,如果考虑资源的有效分配,应先从该部分做起。（)
点击查看答案
第2题
盈利模式构成因素包括企业提供的价值、成本发生的方式及（)三种。

A.收入取得的方式

B.交易方式

C.保持竞争优势

D.客户满意度

点击查看答案
第3题
借助()方法,通过对外部机会、风险以及内部优势、劣势的综合分析,可以确定企业长期战略发展目标,制定企业发展战略。

A.企业外部因素评价矩阵

B.竞争态势矩阵

C.企业内部因素评价矩阵

D.SWOT矩阵

E.通用矩阵

点击查看答案
第4题
人力资源对企业生存和发展的重要意义有:

A.人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素

B.人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因

C.人力资源是制约企业管理效率的关键因素

D.人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富

点击查看答案
第5题
外部因素评价矩阵是从（）和（）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素

A.机会

B.威胁

C.优势

D.劣势

点击查看答案
第6题
企业的优势和劣势可以采用（),通过加权计算,定量分析企业的优劣势。A．企业外部因素评价矩阵B．企业

企业的优势和劣势可以采用(),通过加权计算,定量分析企业的优劣势。

A．企业外部因素评价矩阵

B．企业内部因素评价矩阵

C．波士顿矩阵

D．竞争态势矩阵

点击查看答案
第7题
紧缩型的SBA态势是一些因素共同作用的结果，这些因素是指（）

A.环境威胁

B.环境优势

C.企业优势

D.企业劣势

E.竞争状况

点击查看答案
第8题
以下（）不是实施全球运营可能带来的优势？

A.促进企业的业务增长

B.帮助企业降低成本

C.帮助企业获取竞争优势

D.降低客户对企业的满意度

点击查看答案
第9题
对企业来说，创新是获得竞争优势的决定性因素。（)

对企业来说，创新是获得竞争优势的决定性因素。()

点击查看答案
第10题
SPACE矩阵的两个数轴分别代表了企业的两个外部因素：财务优势（FS）和竞争优势（CA）。（）

A．错误

B．正确

点击查看答案
第11题
()模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。

A.工作满意度的因素模型

B.工作满意度的差异模型

C.工作满意度的均衡水平模型

D.工作满意度的状态模型

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024自考本科报名和考试时间分别是什么时候 成人自考护理专业需要什么条件才能报名 成人自考本科需要哪些条件 流程是怎样的 自考专升本科怎么报名 在哪考试正规 2024年10月自考需要满足什么条件与要求 2024年南大自考本科含金量高吗 考哪些内容 50岁拿到自考学历还有用吗 有没有含金量 2024年自考本科考试时间公布 具体是几月几号 2024全国各省10月自考考试安排汇总 江西自学考试专业科目一览表 自考专业有哪些
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP