保险销售人员在投保后回访的过程中可以诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题()
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- · 有4位网友选择 错,占比44.44%
A.通过承诺给予保险费回扣或保险合同规定以外的其他利益诱导客户购买保险或替换以前购买的保险
B.在客户不了解保险的情况下,销售人员继续向客户推销
C.代替投保人填写投保资料,并诱导投保人在空白或未填妥的投保单上签字
D.阻碍客户履行告知义务或诱导客户不如实告知
根据《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语(2012年修订)》的规定,投保单和投保提示书只能由投保人亲笔签名或家属代签,不得由销售人员代签。()
A.对保险产品的不确定利益承诺保证收益;
B.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益;
C.使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比;
D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题;
E.其他销售误导行为;
A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖,吸引客户投保
B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品
C.如果客户购买意愿极强,邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品
D.通过代理保险大集中系统销售保险产品,不通过非法手段套取客户保费
A.夸大保险责任或者保险产品收益
B.诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同,损害投保人、被保险人或者受益人合法权益
C.使用保险产品的分红率、结算利率等比率性指标,与银行存款利率、国债利率等其他金融产品收益率进行简单对比
D.阻碍投保人接受回访,诱导投保人不接受回访或者不如实回答回访问题
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作
A.用户投保1份,销售人员重复操作导致用户投保2份,多投的保险退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
B.销售人员或操作人员操作失误,导致录错投保用户,退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
C.销售人员或操作人员操作失误,导致退保退错用户,退费时无法提供保险发票,可以写情况说明
D.用户遗失发票,退费时无法提供,需写情况说明
A.①③④⑤
B.①③⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
A.提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息,以便保险公司能够及时回访
B.提示投保人在回访中对各项问题如实答复,不清楚的地方可以立即提出,并要求保险公司进行详细解释
C.提示投保人对回访相关问题回答明白、知道,可以快速高效的配合完成相关工作,有疑问可以在回访结束后向销售人员进行询问
D.为高效配合回访工作,可以由销售人员代为接受回访工作
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