题目内容
（请给出正确答案）
下列各项不属于顾客需求结构的是()。
A．功能需求
B．形式需求
C．价格需求
D．内涵需求
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更多“下列各项不属于顾客需求结构的是（)。A．功能需求B．形式需求C．价格需求D．内涵需求”相关的问题
下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是()。
A．有效认知顾客
B．满足顾客需求
C．取得顾客信任
D．获得顾客忠诚
下列各项不属于差异化战略潜在风险的是()。
A．市场细分使得饭店经营的市场范围缩小
B．饭店产品差别有赖于饭店的创新能力
C．饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手
D．顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
下列各项，不属于作者反对房产限购政策的原因的一项是（）。
A．目前的限购范围，推高了四线、五线城市的房价
B．四线、五线城市的限购，宣告几十年的房地产市场化改革的失败
C．限购的政策效果不如想象中的理想，限购造成了不公平
D．限购不如放开，调整市场房产的供给结构，以满足不同层次的需求
企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列各项不属于这三类营销活动的是()。
A．体验营销
B．外部营销
C．内部营销
D．互动营销
下列各项不属于动力机制的内容的是()。
A.所有者权益
B.消费者需求
C.经营者权利
D.劳动者积极性
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