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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-14
[单选题]

周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()

A.将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二

B.若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户

C.首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户

D.只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户

参考答案
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A、将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二
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匿名网友[228.***.***.226]选择了 B
1天前
匿名网友[32.***.***.59]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
周芷若来访咨询自己在网上买的波斯产施华洛世奇订单状态,小二通过服务引导查询到后便将后台截图直接发送给了周芷若,这种行为()

A.将后台截止发送给客户属于一级违规,会被系统检测到违规行为最后蚂蚁云客服资金线管理员新州予以辞退发送后台截图小二

B. 若客户表示要后台截图,是可以将后台截图发送给客户

C. 首先,旺旺上咨询蚂蚁云客服资金线管理员。征得同意后可以截图发送给客户

D. 只要不涉及【保密性】里的信息,是可以将后台截图发送给客户

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第2题
“施华洛世奇”是一个长尾关键词。()

“施华洛世奇”是一个长尾关键词。()

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第3题
著名水晶品牌施华洛世奇是以哪个动物为标志?

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第4题
标题中滥用品牌名称的商品是?

A.买老凤祥项链赠首饰盒

B.可媲美周大福的小金猪

C.施华洛世奇水晶饰品

D.出售周生生的戒指

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第5题
标题中滥用品牌名称的商品是?

A.可媲美周大福的小金猪

B.施华洛世奇水晶饰品

C.买老凤祥项链赠首饰盒

D.出售周生生的戒指

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第6题
订单没发货的,应该去哪里查看下发失败的原因

A.把订单ID报给服务或者尖货小二咨询

B.天猫直营供应链后台cbbs.tmall.com的销售列表

C.速卖通商家后台

D.菜鸟后台

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第7题
网红小美女Papi酱来访咨询表示收到一条短信,内容显示:【蚂蚁花呗】您的支付宝papi*@163.*。蚂蚁花呗今天将从余额、储蓄卡或余额宝自动还款58元,可登陆“支付宝-蚂蚁花呗”核对。已还忽略,她应该()

A. 直接告知蚂蚁花呗还款操作路径给客户

B. 首先,通过服务引导后台查询支付宝是否发送了短信给客户,若核实到无,建议告知目前未核实到有发送短信记录。其次,建议客户核实自己是否存在花呗账单记录。

C. 不需要查询后台,直接告知就是支付宝发送。

D. 征得客户同意后建议客户拨打95188联系安全线咨询

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第8题
小李想买一条黄金手链,那么他应该去哪个类目购买呢?

A.专柜施华洛世奇专柜

B.黄金类目下

C.居家类目下

D.饰品类目下

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第9题
小李想买一条黄金手链,那么他应该去哪个类目购买呢?

A.专柜施华洛世奇专柜

B.饰品类目下

C.黄金类目下

D.居家类目下

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