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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-09
[单选题]

以下哪一项，不属于订车前的客户管理技巧（）

A.抬高期望

B.降低期望

C.现车优先

D.优质服务

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匿名网友[184.***.***.202]选择了 D
1天前
匿名网友[162.***.***.26]选择了 B
1天前
匿名网友[185.***.***.223]选择了 D
1天前
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1天前
匿名网友[52.***.***.221]选择了 D
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“以下哪一项，不属于订车前的客户管理技巧（）”相关的问题
第1题
以下哪一项不属于市场营销策划的策划技巧（)？

A.物质性创新

B.管理创新

C.顾客性创新

D.信息性创新

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第2题
交车环节是客户喜悦度最高的时候，为了让客户体验到五菱品牌的优质服务，我们需要打造一个完美的交车仪式，在交车前需要做充分的准备，以确保客户获得优于同行的体验，以下各项不属于交车准备的是哪一项？()

A.试驾车准备

B.交付车辆PDI检查

C.相关人员准备

D.交车区域布置

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第3题
哪一项不属于理解客户的技巧（)。

A.准确的提出问题

B.对客户谈到的问题进行复述

C.降低客户的期望值

D.耐心的聆听客户的谈话

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第4题
以下哪一项不属于客户关系管理要素（）

A.在吸引新客户的同时留住老客户

B. 开发客户的消费潜力

C. 把选择权留给客户

D. 有选择的服务客户

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第5题
以下哪一项不属于公平竞争行为？（)A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训

以下哪一项不属于公平竞争行为？()

A．某银行为了提高为客户提供服务的质量，定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，经过一段时间后，该行的服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户

B．某银行虽然在同类同质产品的定价上并不是最低的，但却能在提供产品和服务的过程中，为客户提供增值服务

C．某银行在向客户推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡使用过程中，消费达到一定金额后，可以获得某些奖品

D．某银行客户经理为了获得一家上市企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成

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第6题
面对挫折，有些小技巧可以让我们的心理健康起来，以下哪一项不属于这些小技巧（)

A.宣泄

B.两分法看问题

C.运动

D.面对现实

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第7题
以下哪一项不属于行为治疗法中的操作性治疗技巧（)。

A.负增强

B.消减

C.循序减敏法

D.惩罚

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第8题
以下哪一项不属于会谈技巧()。
以下哪一项不属于会谈技巧（)。

A、倾听

B、鼓励

C、讲理

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第9题
以下哪一项不属于行为治疗法中的反应性治疗技巧（)。

A.反制约

B.正增强

C.嫌恶疗法

D.泛暴疗法

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第10题
以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容()
以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容（)

A.公开信息管理

B.平台管理和信息集成管理

C.商业智能

D.客户信息资料的收集

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第11题
以下哪一项不属于下播的话术技巧（）

A.表达感谢

B.引导转发

C.商品预告

D.签到领福利

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