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提问人:网友smartfrom
发布时间:2022-01-07
[主观题]
超市对各项目的重要性评价。 同时,欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价,评
超市对各项目的重要性评价。同时,欧芬公司让客户对这些项目公司服务表现良好性进行了评价,评价结果见下表超市对各项目的服务表现良好性的评价 问题:1.请你根据案例中给出的数据,计算每个项目的平均值,填入下表,然后画出绩效评估矩阵,并把调研项目的序号填入所画出的绩效矩阵中。2.根据矩阵分析结果,说明欧芬公司对哪些项目的服务一定要提高?对哪些项目的服务要提高?对哪些项目的服务要维持/提高?对哪些项目的服务要维持?
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