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提问人:网友15***739 发布时间:2022-01-07
[单选题]

许多大学生毕业时对职业选择的期望值过高,希望进大城市的合资企业、高收入的公司或政府机关,而不愿意进入中小城市的一般性企业工作,使得小企业出现外部人力资源供给困难的现象。这是哪种因素在影响企业的外部人力资源供给()

A.择业心里偏好

B.劳动力市场发育程度

C.地域性因素

D.人口发展趋势

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第1题
纵向失衡

绿丰食品公司是一家销售额为5亿元人民币、总部设在北方某大城市的合资食品公司,以生产冰激凌、饼干等食品为主,员工总数为700人,外方合作伙伴是一家著名的国际食品公司。过去4年来,该公司的业务一直以平均每年70%以上的速度增长,但同时也面临着激烈的国内与国际竞争的压力,其中最大的压力来自本土企业的低价竞争。如果不降价,该公司产品的平均价格将比本土竞争对手高出40%。

为了保持产品的竞争力,该公司打算降低产品价格。然而,如果仅仅采取降低价格手段,利润率肯定会下降,这是公司不愿看到的。因此,降低现有产品的运营成本就成了该公司在降价之后保持竞争力和维持利润率的一种战略选择。但是,公司的高层也意识到,降低价格不是保持竞争力的长久之计,长期成功的关键在于加强新产品的开发。如果公司能够持续不断地开发出本地竞争对手不能提供的新产品,那么凭借公司的品牌知名度和顾客忠诚度,仍然能够以较高的价格出售产品,维持以往的利润率。

可以说,这家公司的战略目标是清楚的。它要实现两个目标:一是提高运营的效率,具体做法是把现有产品的运营成本降低20%,以抵消降价对利润率的影响;二是建立产品领先优势,为此必须至少把新产品的平均开发周期缩短20%-30%,同时还要保证新产品的销售额占到当年产品销售总额的40%。

然而,绿丰食品公司在提出新战略6个月后,不管是降低运营成本还是开发新产品,都没有取得多大的成效。运营成本与上一年同期相比,不仅没有降低,反而上升了。按照计划早该推出的新产品,也迟迟不能推出。

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第2题
最近一段时间,北京某软件公司人力资源总监罗明感到压力很大,特别是一些业务骨干提出辞职,影响了公司正常业务。公司总裁约谈了罗明,要求尽快找出员工辞职的真实原因,并提出解决政策。罗明带领人力资源部经过一个月紧张工作,基本搞清楚了问题的原因,具体原因:

第一,有些新招来的年轻员工由于入职前对公司和工作了解不够,进来之后发现工作内容与想像不太一样,再尝试工作一段时间后仍然无法适应,因而选择离职。

第二,有部分员工离职是因为与直接上级关系比较紧张,对上级的工作方式不认同,工作中无法与上级进行有效沟通。

第三,有一批员工离职则是因为北京房价过高,员工感觉在北京买房难度太大,将来抚养孩子的压力也大,因而选择到软件开发就业机会较多的二线城市定居。

第四,有些员工流动则是因为有规模更大的企业来挖他们,这些企业支付的工资相对于本公司更高。

关于第一种情况的说法,正确的是()。

A.劳动力流动是一个企业和员工之间相互匹配的过程

B.工作经验少,任职年限短的员工与企业和岗位之间的匹配性往往更不稳定

C.员工离职不会给企业带来成本

D.年轻的新员工流动对他们个人而言成本比较低

第二种情况表明,()是造成员工流动的重要原因。A.工资水平

B.工作机会

C.领导风格

D.工作性质

一般来说,规模大的企业能够支付较高水平的工资,主要原因在于()。A.规模大的企业更有可能通过规模经来增加利润

B.规模大的企业要求员工之间相互协作,降低人员流动率

C.大企业对员工的纪律约束通常比较严格,因此高工资中有一部分属于技能性工资差别

D.大企业为员工提供更多的工作轮换和额外机会,员工流动率较低,生产率较高

关于第三种情况的说法,正确的是()。A.造成企业员工流动的一些原因不在企业的可控范围之内

B.经济周期对劳动力流动也会产生影响

C.企业所处的地理位置对劳动力流动也会产生影响

D.社会方面的原因也有可能会导致员工流动

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第3题

南港电子公司坐落在中国沿海一个大开放城市,是制造精密电子仪器的合资企业,到1992年底为止,正式合资已近一年了。总经理保罗?马洛面对着所取得的成绩及所发生的问题可谓喜忧参半,喜的是公司在这一年时间里已取得相当成绩,某项主要产品获得了国际权威电子机构认可的质量合格证书,前不久美国一家杂志的记者来访,保罗还大谈一通公司进展;忧的是工人们的不满情绪溢于言表,不仅牢骚很多,而且工作消极被动。他就曾亲眼见到一些工人上班时间打瞌睡,有人甚至坐在机床上休息。中国人简直是个谜,不但跟美国人大不相同,就跟他打过交道的几个东南亚国家的工人也不同。近来居然有30多名工人正式打报告要求调回原单位,听说还有更多人有此意向,这直接影响到公司的工作效率及质量,必须下决心及时加以解决,记得有人曾提醒他,到中国搞管理要注意文化差异,但他觉得,问题在于这些中国人的思想认识跟不上西方的现代管理方法。

合资前后

南港电子公司是由中、美、港三方合资的企业,首期投资额为3千万美元。中方由南江电子总公司出资入股,占50%股权;美方由BW公司出资,占股权35%;港方DK公司占股权15%,厂址直接设在南江电子总公司下属的南江导航雷达厂,干部与职工也大多是雷达厂的原班人马。

该雷达厂前身791厂原本是一家生产海军用雷达的军工企业,80年代初军转民时,成为电子局下属综合性电子企业“南江电子总公司”的一家分厂,原厂里的大部分现役军人也都直接转业,继续留在雷达厂工作。

随着改革开放,搞活经济等政策的不断深化,南江电子总公司的业务迅速扩大,技术力量的发展已跟不上形势。1988年,为了利用外资,引进先进设备、技术和管理方法,南江电子总公司开始积极寻找合资的外商伙伴。他们首先找到的是香港的DK公司,该公司与美国大型电子企业BW公司有传统的联系,BW公司是名列美国500强之一,享有盛誉的跨国性大企业,其电子产品中也不乏军工用品,与国防机构联系较多。通过DK公司引见,南江与BW公司历经为期3年的谈判,终于达成三家合资协议,1991年1月,正式宣告“南港电子公司”成立。南江电子总公司的总经理兼任合资企业董事长,BW公司的保罗马洛被任命为总经理。中方的李立三和港方的何冰清分别担任主管生产和财务的副总经理。由于何冰清是位资深的财会专家,经验丰富,因而兼任公司的总会计师。

李立三原是南江导航雷达厂的厂长,1962年毕业于某重点大学电子系,后被分配到海军,从事技术工作。70年代初,被提拔为管理干部,直到1979年担任起了791厂主管生产的副厂长;成立南江导航雷达厂时,他又被提升为厂长。

保罗今年58岁,曾在海军服役,担任技术军官,退役后加入BW公司,一直从事电子产品的销售,作过地区销售经理,也曾在马来西亚等几个东南亚国家中BW公司的分公司担任过总经理,成绩可观。他知道BW公司在中国投资是看中了中国市场的巨大潜力及廉价劳力。初访南江导航雷达厂时,保罗对那里的技术力量和产品质量印象很深,但该厂的管理很落后,基层管理者整天在一线干活,像个高级技工,责任不明、赏罚不清,大锅饭现象严重。他决心向南港推行西方的管理制度,改变现状。

在合资的过程中,原南江导航雷达厂的工人、干部可自愿与新公司重新签定合同,不愿签合同者,回南江电子总公司重新分配。

由于南江电子总公司历来效益不错,职工福利在该地区范围内是数一数二的,因此很多职工对是否参加合资企业犹豫不决,加上传统的认为合资企业工作无保障,更使一些工人下不了决心。在此情况下,南江电子总公司决定保证合资企业中原雷达厂职工(新招聘者除外),可享受南江电子总公司原有的一切待遇,并且一旦被合资企业解雇,南江电子总公司将负责重新安排工作,最后,原1082名雷达厂职工中,有887人与新公司正式签订了合同。

合资后,公司对组织结构进行了重新调整,总监以上的正职均由美方派人担任,正职经理也部分由美方担任;对中方管理人员也进行了重新安排,除上层管理者由总经理任命外,对基层管理者采取了“优化组合”的方式:经理任命主任,主任再挑选手下的班组长和工人,落选的前雷达厂干部到基层当工人。

保罗还亲自与负责人事与培训的经理罗宾一道,为主任及经理们制定了严格的职务说明,规定他们不许亲自干工人的工作,要承担起管理者的责任来。同时,他们制定并实行了严格的等级制度:公司自上而下共分18级,总经理倡(总经理为18一17级,总监为16-15级,经理为14-12级,主任为11一9级,工人为7一1级;在工人的级别当中,每一部门有相应的名额比例,只能按比例提级。为刺激工人的积极性,在级别工资上也拉开档次,保罗希望通过打破原来工人与管理者收入差别不大的传统,刺激管理者真正承担起责任来。合资后工人与管理者的实际收入差距较大,每月工人与主任的总收入差可达300元左右。

合资以来的问题

据大致了解,公司中约有200人不满现状,生产受到一定程度的影响,但由于主任和经理们严格的控制,任务还勉强可以完成。

保罗对此觉得不可思议,他想:“合资后工人的工资普遍至少增加了1/3,他们不但不好好干活,居然还有人要走。要走吗,我们并不恐惧,总归有的是后来人,但也不应该便宜了他们。如今他们走了以后还可到南江电子总公司找份好工作。合同中的这一条,当初定的时候我就不同意,如果没有这条后路,看他们还闹着要走?合资以后招来的那些人,就听话多了。”

为了更深一步了解各方面的意见,找到解决问题的办法,保罗从某咨询机构请来一位调查员,以中方代表的身份,听取各层次人员对合资以来公司经营的意见和看法。经过一段时间的工作,调查员向保罗递交了一份书面报告,如实反映了各个层次人员的想法,其中令保罗感到意外的是,中上层管理人员也牢骚满腹。

李立三:“我虽是中方最高层干部,却没有实权,几乎是一个形同虚设的傀儡,最多只能执行一点总经理布置的具体工作,他不了解中国情况,表面上愿意听取我的意见,实际上是我行我素。公司里一些重要职务都有美国人顶着,中方人员权力很有限,我毫无办法,一切只好由他们去吧。保罗说:'合资协议上明确规定要学习美国先进管理技术。'我说,规定是学你先进的一面,不先进的学个啥?他说美国的还能有不先进的?那好,这回我倒要看看美国'先进的'管理方法到底有多大神通!”

王应洪(生产部经理):“我们这位美国部长简直是'太上皇',什么都是他对,经常大发雷霆,武断得很。他瞧不起咱中国人,常对工人大喊大叫,好多工作我们明明干得不错,偏要再去美国高价聘请一些洋技工来,他们的技术也不比我们高明,工资却高出我们几十上百倍,很多人对此不服气。再说,我们现在用的许多东西都从美国进口,连拖把、扫帚、工作服也要进口,这不是浪费吗?说是引进新设备,合资一年了,没见多少新设备,却进口不少零部件,有些零部件明明我们国内也有,质量也不差,他们这是向中国销产品,花这些钱,我们觉得心痛。光叫中方干部学现代管理,我看他们老美自己首先就该学。”

安启文(一车间调试工段主任):“我原在海军服役,后来到791厂工作,我们的优良传统是官兵一致,干部带头。如今这儿的美国人要求我们不要干具体活儿,只能搞管理,说是'给你高薪不是要你作高级技工,而是要你管理。'可哪有那么多管理工作?再说这么一来,疏远了群众,大家有怨言,'钱多拿那些。还甩大袖子,整天别个步话机逛悠:'我们自己也过意不去。”

李明仁(四车间总装工段五级工):“刚来时挺高兴的。以为能多挣点钱,但如今钱拿的并不多,比对面的合资饮料厂少拿多了,活儿却重了不少;并且公司根本不重视我们,对工人也不关心,烘干组工人整天高温作业,加热炉还是半自动,但根本不让工人们休息,稍微坐一会儿,就说你懒,最后干脆连凳子都给撤走了。合资前我们不但可以坐下休息,车间还有报纸可阅读,现在倒好,有事没事也得站在那儿,当官的只知道监视工人,你干活儿他看不见,伸一下懒腰他肯定就会走上前来。”

施万春(二车间三级工):“现在七级、五级的位置都是满的,干一辈子也不一定能混上个七级工,主任那么年轻,这辈子算是没希望了。说是按考试成绩定级别,成绩也不公布,干了十几年的老工人只是个三级工,刚招聘来的小翻译却都是五级工。有的三级工技术并不比五级工差,实际上很多三级工都在干五级工的活儿,拿三级工的钱。不干吧,说你不服从领导,要扣分;干吧,又觉得生气。”

刘长惠(四车间质检员):“以前我们是主人,还有职代会可以发表意见,现在强调一级管一级,有问题逐级上报,这一弄,我们从主人变成了雇员。以前工人可以直接找厂长解决问题,现在只许找主任,主任给不给你向上反映,会不会走样,有没有人听,谁知道,合资快一年了,很多人还认不出哪一位'老外'是总经理。”

“也不知道公司里是谁说了算,外国人说制度都是中国人定的,而中方干部则什么都是'外国人说的',我们这些小工人只有闭眼干活儿的份儿;时间长了,也懒得管那么多,上面叫干什么,咱就干什么,只要月月能拿到钱就行了。”

结尾

从合资的第一天开始,保罗就信心十足,他希望将南港电子公司建成世界级企业,在发展内部能力的同时,他也致力于国内外市场的开发。一年来,的确取得了许多突破性进展,并且前景十分乐观。然而面对现存的问题,保罗也意识到,要巩固现有成绩,取得更大的进展,必须改变现状。他琢磨着如何开展工作,从哪儿入手?怎样才能调动全体职工积极性?问题的根源究竟出在哪儿?

根据以上情况,回答以下问题:

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第4题
人力资源管理的前提之一“企业不是要大,也不是要强,短时间的强,而是要有持续活下云的能力与适应力”,这句话出自()

A.任正非

B.马云

C.王石

D.马化腾

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第5题
在社会预警系统中,对人们潜伏的心理和行为进行沟通、疏导、救助、防止偏差行为的发生,这种任务属于()

A.社会干预中心

B.社会支持网

C.调查研究机构

D.监测系统

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第6题
公务员向任免机关提出书面申请后,任免机关应当自接到申请之日起________日内予以审批,其中对领导成员辞去公职的申请,应当自接到申请之日起_____日内予以审批。()

A.1530

B.3090

C.60120

D.3060

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第7题
在库珀看来,行政人员应该如何保持个体伦理自主性?

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第8题
参与式评估需要遵循下列哪些原则()。A、参与式评估是一个灵活的学习过程B、参与式评估是一个分享
参与式评估需要遵循下列哪些原则()。

A、参与式评估是一个灵活的学习过程

B、参与式评估是一个分享的过程

C、参与式评估是寻求多样化、尊重差异的评估

D、参与式评估是一个协助的过程

E、参与式评估具有较强的实用性

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