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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-21
[判断题]
2019年购买的卡萨帝滚筒洗衣机保修期内没有免费清洗服务（）
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第4题
客户在2019年5月1号购买的伊莱克斯洗衣机，当时购买了3年延保，2019年5月30号反馈洗衣机不脱水，需要维修，客服核实机器出厂时整机保修一年，主要零部件保修3年，以下操作正确的是（）
A.客综系统，点击预约服务单——预约维修，创建维修单，商品质保选择：延保
B.客综系统，点击预约服务单——预约维修，创建维修单，商品质保选择：质保期内
C.核实商品在质保期内，联系厂家预约维修
D.查询客综系统，判断维修方，点击预约服务单——预约维修，若显示预约维修为绿色可点击，则创建我司维修单
第7题
卡萨帝电视七星级服务包含（）
A.免费测量/免费测电/整机五年包修/附件三年包修，包修期内免费移机一次（上门拆运送到新家再安装）
B.免费测量/免费测电/整机五年包修/附件三年包修，包修期内免费移机一次（上门拆并上新家安装）
C.免费安装/十年内每年一次上门清洗服务/终身保修
D.检测家里的湿度范围
第9题
张某在某商场购买一洗衣机，使用2个月后发生故障，在保修期内，经两次修理仍不能正常使用，以下说法正确的是：()
A.商场有权选择换货或退货。
B.张某要求退货时，应无条件退货。
C.商场退货的，张某应支付一定的使用费。
D.张某修理、换货的单程运输费用由商场承担。
