题目内容
（请给出正确答案）
献血者保留的实施不包括
A、提高优质的服务
B、建立血站良好的形象
C、建立完整的献血者档案
D、对固定献血者提供额外的优惠政策
E、建立献血者保留渠道
简答题官方参考答案
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无偿献血者保留的意义是
A、定期的献血者可提高血液的安全性
B、定期献血者的服务负荷较低
C、定期献血者作为应急献血者的可靠性高
D、定期献血者使血液供应的管理更加容易
E、以上均包括
A.全面落实护理责任制，实施个性化护理
B.以病人为中心，强化基础护理
C.以疾病为中心，提高患者身体健康
D.为患者提供连续、全程、整体、安全的护理服务
无偿献血者保留的意义是
A、定期的献血者可提高血液的安全性
B、定期献血者的服务负荷较低
C、定期献血者作为应急献血者的可靠性高
D、定期献血者使血液供应的管理更加容易
E、以上均包括
A、对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者
B、由经培训过的员工迅速、有效的处理抱怨
C、调查的结果必须反馈给献血者，无论调查的结果是什么
D、实施检测以保证被识别的差错(问题)得到纠正，并预防其再发生
A.基层护理服务能力显著提升
B.护理服务质量持续提高
C.实施护士服务能力提升工程
D.中医护理特色更加突出
E.护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会
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