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提问人:网友zhanglietx
发布时间:2022-01-06
[主观题]
站务员清扫卫生时,不规范用语是()。A.对不起,请让一下B.麻烦您,请让一让C.不好意思,请让让D.让一
站务员清扫卫生时,不规范用语是()。
A.对不起,请让一下
B.麻烦您,请让一让
C.不好意思,请让让
D.让一让
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站务员清扫卫生时,不规范用语是()。
A.对不起,请让一下
B.麻烦您,请让一让
C.不好意思,请让让
D.让一让
A.客房清扫前的准备
B.服务用语的使用
C.操作中的“三轻”要求
D.应变能力
A.客房清扫前的准备
B.服务用语的使用
C.操作中的“三轻”要求
D.应变能力
B.客房服务员到楼层后,应根据退房情况和客人需求,按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
C.干净的空房,连续两三天没有客人入住,除了擦尘工作,客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
D.客房服务员在清洁客房卫生时,接到客人的送物需求,应该告知前台请其他同事帮忙,需注意对讲机用语的礼貌和规范
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