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提问人：网友154336271
发布时间：2023-04-01
[判断题]
集团倡导员工在任何场合见到宾客或同事都应微笑问候。宾客进入员工工作区域，要热情欢迎，做好服务工作（）
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第1题
首见首问制的定义是系指凡元翔厦门空港员工、相关联业务外包单位、承租方人员，在任何时段、任何场合第一个遇到旅客、货主提出服务需求，不管该事宜与自己的岗位、职责、业务范围有无关系，都应主动在第一时间满足对方需求或提供帮助，不允许以任何理由或借口予以推脱（）
第2题
作为万豪集团的员工，我们在使用社交媒体时，我们应该遵守雇主的社交媒体政策，以下说法错误的是（）
A.可以在任何社交媒体上分享酒店的机密信息
B.不能分享任何酒店或集团的危机推文或信息
C.和同事或领导发生争执，发表辱骂的朋友圈进行泄愤
D.未经客人允许的情况下，分享明星客人的住店信息
E.发现钓鱼邮件时，勿点进去，应直接告知IT同事处理
F.每个员工都有权利接受任何媒体记者电视台的采访
第3题
排序题13（）
A.容易适应并接受任何环境或情况
B.聚会场合的快乐人物，受欢迎的宾客
C.热爱艺术（如文学、音乐、绘画等），并有较高的思想性和鉴赏力
D.为了成就感，设立大目标且在不断设立目标的过程中享受快乐
第8题
切勿使用员工钥匙为任何声称自己是酒店宾客的人打卡房门。如果这个人有权进入某间客房，他自己应有钥匙，如果手中没有钥匙，就建议到前台领取替代钥匙。不要使用员工钥匙为任何人打开房门，包括自己的同事，否则，一旦财物失窃，你将对此负有责任（）
