更多“2017年1月29日,T站非付费区一乘客使用单程票无法正常进站,经BOM分析显示本站“已入站”,“入站”时间距离处理时间在系统设定范围内,此时售票员处理正确的是()。”相关的问题
第1题
T站非付费区一乘客使用单程票无法正常进站,经BOM分析显示本站已入站,入站时间距离处理时间在系统设定范围内,此时票务员处理正确的是()
A.收回原票
B.让乘客另行购票
C.收取最低票价
D.对票卡进行免费更新
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第2题
D站非付费区一乘客持单程票无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客相符名,乘客要到某站下车,此时票务员处理不包括()
A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理
B.回收无效车票
C.退还乘客购票车票
D.请乘客另行购票进站
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第3题
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()
A.从边门放入乘客,让乘客继续使用原票至到站处理
B.回收无效车票
C.退还乘客购票车费
D.请乘客另行购票进站
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第4题
乘客持单程票进站后无法搭乘当日运营服务的尾班列车要求退款、乘客持单程票进站10分钟内出站要求退款需在BOM“()”栏为乘客处理退款事务。
A、非付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车
B、付费区行政处理-乘客无法搭乘尾班车
C、付费区行政处理—其他
D、非付费区行政处理—其他
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第5题
单程票非付费区无出站信息,根据BOM提示,上次进站为本站且时间为20分钟内,则付费更新车票。()
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第6题
乘客在付费区,车票非人为因素损坏无法出站,应发售免费出站票。()
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第8题
当票卡异常时,乘客显示器提示相关信息,告知乘客去客服中心,此时检票机不对该车票进行写交易处理。
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第9题
检票机各模块具备在运行过程中自动检测自身故障并报告给设备主控计算机的功能。( )
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