题目内容
（请给出正确答案）
A.您好，我是xxx，在xx社区精耕3年，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您
B.您好，xxx很高兴为您服务，请问有什么可以帮您
C.你好
D.您好，xxx很高兴为您服务，您咨询房源正事在售，请问您是考虑买个三居室吗
参考答案
更多“关于IM沟通过程中，经纪人收到客户的消息后，应该如何礼貌开场，以下说法正确的是（）”相关的问题
A.用户只能通过贝壳app发起线上看房
B.用户可以通过贝壳app及链家APP发起线上看房
C.用户发出带看1分钟后，如经纪人未响应（回复IM消息或进入带看页面），会消息提示用户，可选择其他经纪人带看，点击消息选择其他经纪人
D.用户发出带看1分钟后，如经纪人未响应，用户可点击催经纪人按钮给该经纪人再次发送一条相同的带看消息
A.把软件放在手机明显的位置或者微信旁边
B.设置好手机的通知、提醒
C.晚上下班了以后，是自己的休息时间，不用回复客户的咨询
D.保持后台正常运行，能够及时收到推送消息
A.见到客户礼貌问好，打过招呼就好了，不用确认客户的手机尾号
B.见面后礼貌问好，第一时间跟客户确认手机尾号，一般这么说:「您好，请问您的手机尾号是XXXX吗我是滴滴代驾的X师傅」
C.见到客户第一时间放单车
D.双方见面时，乘客已经在车内（多发生在下雨天），可以在行驶前确认客户身份，询问手机尾号
A.第一时间回复客户，并解释自己刚才在带看，根据客户的需求匹配房子
B.给客户发送您好，还在吗等待客户的回复
C.第一时间回复客户，并解释自己刚才在带看，如果客户一直没有回复，就给客户留下自己的信息和联系方式，并在次日及时反发起
D.不用管了，客户有需求会再次联系的
E.因为没有第一时间回复，可能随时一个准客户，之后一定加强注意
A.标准开场：您好，链家地产XXX很高兴为你服务
B.标准结束语：感谢您的来电，祝您生活愉快
C.礼貌用敬语：不买房，就赶紧挂电话啊
D.核对联系方式并提示发送短信：您好，请问这是您的常用联系方式吗我待会会发条信息给您
A.您好，整理需要时间，您可以自行整理
B.您好，这些已经超出服务范围，我不能为您服务
C.您好，这些不是我们的服务范围，整理需要时间，我可以帮你简单整理
D.您好，我马上帮您整理
A.客户不需要提供手机号即可联系经纪人
B.同时可与多名经纪人发生对话
C.经纪人需要通过聊天索要客户电话，才能录客
D.客户通过贝壳/链家网发来的消息，经纪人在A+/LINK APP中会收到消息提醒
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