题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友17***580
发布时间:2022-01-07
[主观题]
电话沟通时,()是缓解冲突的润滑剂,也是平息客户不满,并搭建沟通桥梁的最有效方式。
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A、尊重
B、倾听
C、表达
D、理解
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