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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
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ETC车辆通行费收费按各省级______批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。安装了ETC车载装置

的车辆(以下简称ETC车辆)在出口收费站______扣费；非ETC车辆在出口收费站______交费。

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第1题
ETC车辆通行费收费按()批准的标准执行,对所有通行车辆分段计费。安装了ETC车载装置的车辆在出口收费站自动完成();非ETC车辆在出口收费站()交费。
A.国务院

B.各省级人民政府

C.扣费

D.停车

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第2题
对通行我省收费公路且使用ETC缴费的车辆实行多少的车辆通行费优惠()。
A、0.01

B、0.05

C、0.1

D、0.15

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第3题
ETC通行成功率=ETC一次通行成功车辆数/ETC车辆通行总量100%。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
ETC客户投诉按类型包括:ETC通行费()投诉、通行费()投诉、ETC通行()投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。
A.争议

B.发票

C.异常

D.售前

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第5题
ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发()放行
A、ETC卡

B、CPC卡

C、通行复合卡

D、纸质通行券

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第6题
ETC门架系统:在高速公路沿线断面建设的,具备通行费分段计费、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
ETC车辆通行高速公路时ETC产生多扣费现象,以下()作为证据为用户办理退费。
A.ETC发行车辆车型

B.收费站证明

C.车辆照片

D.通行门架路径

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第8题
ETC车辆为被托运车辆,产生了ETC通行费,且多省通行并多次更换托运车辆,被托运退费时,需提供()证明材料以便核实。
A.被拖运车辆缴费证明

B.全部拖运车辆车号

C.拖车合同

D.托运车辆人员驾驶证

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第9题
收费站人员礼貌询问领导或客人姓名:“______”、“______”、“______”、“______”等,必须确认来访者的姓名、职务。如是陌生的客人,须了解来访的目的。

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