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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[多选题]

上门服务中对仪容仪表的头发要求包括（）

A.男士发长不得超过衬衫的衣领上缘

B.不准剃光头

C.不准漂染或留怪异的发型

D.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑

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第1题
装维员在上门准备过程中应做什么?()
A、与客户联系预约时要求语言规范，禁用服务禁语，要用商量的口吻听取用户的意见和要求，以用户提出的时间为优先，照顾用户的方便，并在约定时间前4-8小时再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

B、装维人员上门前要检查自己的仪容仪表，按照规范穿戴工装，仪容整洁，头发整齐、无头屑，服装、工具包无异味

C、装维人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，必须及时通知客户并取得客户的谅解

D、装维人员上门前做好资源勘察和小区设备环境确认，带足相应的主、辅料、工器具等，提高装维一次成功率，避免因多次上门引起用户反感和不满

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第2题
前厅服务中仪表仪容的重要性不包括( )。
A、是树立酒店良好形象的前提和基础

B、是尊重宾客的需要

C、反映了酒店的管理水平和服务质量

D、增加酒店的经营业绩

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第3题
仪容仪表礼仪中对男士头发作了哪些特别要求？
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第4题
仪容仪表礼仪中对女士头发作了哪些特别要求？
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第5题
仪容仪表礼仪中对公务人员的头发作了哪些特别要求？
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第6题
仪容仪表的要求包括()
A．前不过眉，侧不过耳，后不及领

B．上班前不吃有刺激气味食物，漱口上岗

C．女生上岗前要化淡妆，长发要盘起

D．所有岗位都要穿统一的工鞋工袜

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第7题
客房服务员仪表仪容有哪些要求？
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第8题
女士仪容仪表的要求包括()
A．商务淡妆

B．工号牌佩戴在右胸上方适当位置

C．不涂有色指甲油

D．不穿无领无袖过紧的服装

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第9题
仪容仪表礼仪中对面部的要求有哪些？
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