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提问人:网友ty2020 发布时间:2022-04-27
[多选题]

网点客户经理在和客户沟通的过程中,除了正常的营销谈话外,涉及的语言礼仪和技巧主主要有()。

A.慰问语

B.招呼语

C.讨好语

D.客套语

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匿名网友[223.***.***.129]选择了 A
1天前
匿名网友[1.***.***.183]选择了 ABCD
1天前
匿名网友[117.***.***.207]选择了 ABCD
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[229.***.***.246]选择了 D
1天前
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更多“网点客户经理在和客户沟通的过程中,除了正常的营销谈话外,涉及的语言礼仪和技巧主主要有()。”相关的问题
第1题
按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()。

A. 企业常识培训

B. B.产品组合培训

C. C.营销管理培训

D. D.市场知识培训

E. E.沟通技巧培训

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第2题
客户经理走访时与客户谈到陈列问题时,直接说出了“哪有你这些乱摆的?”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情,这个问题产生的根源就是客户经理的()出了问题

A.工作技巧

B.服务技巧

C.谈话技巧

D.沟通技巧

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第3题
客户经理走访时与客户谈到陈列问题时,直接说出了“哪有你这些乱摆的?”这样的语言伤害到了零售客户的自尊而使其觉得整个服务过程态度不热情,这个问题产生的根源就是客户经理的()出了问题。

A.工作技巧

B. 服务技巧

C. 谈话技巧

D. 沟通技巧

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第4题
按照对网点营销过程的执行监督的相关规定,在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中,培训的具体内容主要有()

A.企业常识培训

B.产品组合培训

C.营销管理培训

D.市场知识培训

E.沟通技巧培训

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第5题
按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,登门开展营销应注意的要点有()。

A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想

C. 网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势

D. 营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

E. 积极开展知识营销,帮助客户分析

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第6题
和家长沟通中,除了运用聆听和非语言沟通的技巧外,重要的是谈话的主题要围绕()等相关话题。
和家长沟通中,除了运用聆听和非语言沟通的技巧外,重要的是谈话的主题要围绕()等相关话题。

A、家庭生活

B、衣着服饰

C、社会时尚

D、婴幼儿生活、成长及育儿方法

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第7题
网点营业厅的()应该增强主动营销服务意识,提高营销服务责任感,掌握主动营销技巧,抓住并充分利用机会,主动地对客户进行识别、营销教育、建立客户关系、提升营业厅效益。

A.个人理财顾问

B.客户经理

C.大堂经理

D.所有人员

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第8题
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A.建立客户的方式是单一的B.要懂得

在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

A.建立客户的方式是单一的

B.要懂得运用各种非语言的沟通技巧

C.在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言

D.涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心

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第9题
按照对网点营销的相关规定,在存量对公客户营销技巧中,登门开展营销应注意的要点有()

A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

B.沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想

C.网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势

D.营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

E.积极开展知识营销,帮助客户分析

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第10题
常用的非语言传播技巧,除了"时空语"外还应包括A、体态语言、仪表形象、同类语言B、体态语言、仪表形象

常用的非语言传播技巧,除了"时空语"外还应包括

A、体态语言、仪表形象、同类语言

B、体态语言、仪表形象、辅助发音

C、体态语言、面部表情、同类语言

D、动态语言、仪表形象、同类语言

E、动态语言、面部表情、辅助发音

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第11题
以下哪些因素会影响企微添加用户的通过率?()

A.头像

B.昵称

C.申请通过的招呼语

D.有无先和客户沟通

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