网点客户经理在和客户沟通的过程中,除了正常的营销谈话外,涉及的语言礼仪和技巧主主要有()。
A.慰问语
B.招呼语
C.讨好语
D.客套语
- · 有5位网友选择 ABCD,占比26.32%
- · 有3位网友选择 C,占比15.79%
- · 有3位网友选择 D,占比15.79%
- · 有3位网友选择 ABD,占比15.79%
- · 有2位网友选择 A,占比10.53%
- · 有1位网友选择 B,占比5.26%
- · 有1位网友选择 AB,占比5.26%
- · 有1位网友选择 ABC,占比5.26%
A.慰问语
B.招呼语
C.讨好语
D.客套语
A. 企业常识培训
B. B.产品组合培训
C. C.营销管理培训
D. D.市场知识培训
E. E.沟通技巧培训
A.工作技巧
B.服务技巧
C.谈话技巧
D.沟通技巧
A.工作技巧
B. 服务技巧
C. 谈话技巧
D. 沟通技巧
A.企业常识培训
B.产品组合培训
C.营销管理培训
D.市场知识培训
E.沟通技巧培训
A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想
C. 网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势
D. 营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E. 积极开展知识营销,帮助客户分析
A、家庭生活
B、衣着服饰
C、社会时尚
D、婴幼儿生活、成长及育儿方法
A.个人理财顾问
B.客户经理
C.大堂经理
D.所有人员
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。
A.建立客户的方式是单一的
B.要懂得运用各种非语言的沟通技巧
C.在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言
D.涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心
A.沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化
B.沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务,提出新的服务方案和合作构想
C.网点负责人在市场定位上作战略调整,在现有已形成的客户群体和服务范围,强化自己的优势
D.营销要具备特色化,突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势
E.积极开展知识营销,帮助客户分析
常用的非语言传播技巧,除了"时空语"外还应包括
A、体态语言、仪表形象、同类语言
B、体态语言、仪表形象、辅助发音
C、体态语言、面部表情、同类语言
D、动态语言、仪表形象、同类语言
E、动态语言、面部表情、辅助发音
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