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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17
[单选题]

结合客户需求，主动进行置换业务介绍，并将信息传达给二手车专员，以下不是首要传达的信息是（）

A.客户置换意向级别

B.客户对旧车的意向价格

C.客户性格特征等

D.客户陪同人员数量

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匿名网友[102.***.***.207]选择了 B
1天前
匿名网友[213.***.***.124]选择了 C
1天前
匿名网友[23.***.***.164]选择了 A
1天前
匿名网友[76.***.***.132]选择了 B
1天前
匿名网友[51.***.***.1]选择了 D
1天前
匿名网友[117.***.***.91]选择了 D
1天前
匿名网友[240.***.***.143]选择了 D
1天前
匿名网友[157.***.***.252]选择了 C
1天前
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更多“结合客户需求，主动进行置换业务介绍，并将信息传达给二手车专员，以下不是首要传达的信息是（）”相关的问题
第1题
当客户有置换车辆需求时，向客户介绍二手车评估师，并协助二手车评估师介绍在本店置换的优势，同时了解客户对置换价格的期望，不用介绍二手车评估流程。（)
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第2题
当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。
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第3题
一般来说业务推介方法不包括：（）A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平

一般来说业务推介方法不包括：（）

A.发放宣传资料

B.主动询问客户需求

C.利用客户向客户进行推介

D.平面媒体宣传

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第4题
文明规范服务受理业务“八个要”包括（)

A.要在客户视线范围内办理业务，客户取现时要将现金在点钞机内进行正反复点，并提示客户当面进行清点

B.要严格按照业务操作流程和规定办理业务

C.要主动提示客户业务需要办理和等候的时间

D.要注意收集客户的需求信息

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第5题
5G智慧银行数字人客服可以通过摄像头采集客户面部信息进行VIP客户识别，并结合语音识别、自然语义理解、语音合成等能力为客户提供语音交流、业务介绍等服务。（)
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第6题
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”，其中“三主动”不包括那个（）。

A.主动与客户微笑。

B. 主动与客户打招呼。

C. 主动介绍业务种类和办理程序。

D. 主动帮助客户解决疑难问题。

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第7题
营业网点文明规范服务必须坚持“三主动”、“三严禁”，其中“三主动”不包括那个（）

A.主动与客户微笑。

B.主动与客户打招呼。

C.主动介绍业务种类和办理程序。

D.主动帮助客户解决疑难问题。

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第8题
电话沟通中介绍产品时候，应当结合客户的需求用FAB的方法介绍搜狗，这样客户接受起来很自然。（)
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第9题
当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明

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第10题
对于行业重点客户、总行和一级分行级核心客户，在客户明确提出业务需求之前，可通过公开市场渠道收集客户相关信息，主动为客户预先核定授信额度。（)
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第11题
进行销售定位的目的是针对客户的需求重点进行产品介绍。此种说法：（)

进行销售定位的目的是针对客户的需求重点进行产品介绍。此种说法：()

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