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提问人：网友Yry2021 发布时间：2022-01-07

[判断题]

根据《5号令》的规定，出现侵害金融消费者合法权益重大事件的，银行、支付机构应当根据重大事项报告的相关规定及时向中国人民银行或其分支机构报告（)。

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第1题

根据《5号令》的规定,银行、支付机构应当对存在侵害金融消费者合法权益问题或者隐患的格式条款和服务协议文本及时进行修订或者清理()。

此题为判断题(对，错)。

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第2题

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]、第5号)，银行、支付机构应当依法保障金融消要者在购买、使用金融产品和服务时的财产安全，不()非法占用金融消费者资金及其他金融资产。

A、挪用、转移

B、非法占用、挪用、转移

C、非法占用、挪用、转移、私自使用

D、挪用、非法占用

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第3题

根据《76号文》的规定,金融营销宣传行为共有“九不准”。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

根据《76号文》的规定,不得利用国务院金融管理部门或地方金融监管部门对金融产品或金融服务的审核或备案程序,误导金融消费者认为金融监管部门对金融产品或金融服务提供保证。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

根据《121号文》的规定,服务人员因向客户提供信息不完整、不准确或误操作、漏操作等原因引起的投诉事件,属于服务意识类有责投诉。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

根据《121号文》的规定,无论确认或争议的有责投诉事件,若涉案部门逾期签署并提报《有责投诉责任认定表》,则不视为确认有责。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

根据《5号令》的规定,金融消费者应当依法通过正当途径客观、理性反映诉求,不扰乱正常的金融秩序和社会公共秩序()。

此题为判断题(对，错)。

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第8题

根据《5号令》的规定,银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理,及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

关于防范非法集资工作的风险管理与风险预警,以下说法错误的是()

A.各保险机构要将非法集资风险防控工作纳入全面风险管理体系

B.各保险机构应制定与业务种类、规模及性质相适应的非法集资风险管理制度

C.各保险机构要建立包括承保监测、理赔监测、投诉监测在内的系统性风险监测预警机制

D.各保险机构要创新风险监测预警方法，主动运用互联网、大数据等信息科技手段加强非法集资风险识别预警

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