站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.物流客户服务
B.物流商品
C.物流企业客户服务
D.企业物流服务
A.物流客户服务
B. 物流商品
C. 物流企业客户服务
D. 企业物流服务
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于___________的范畴。
所谓客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。()
A.正确
B.错误
A.错误
B.正确
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。
A.企业商品服务
B.企业客户服务
C.企业有形服务
D.企业无形服务
制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品()而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
A.营销活动
B.生产活动
C.销售活动
D.回收利用活动
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