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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-10
[判断题]

同一单号仲裁仅受理延误、破损短少、遗失其中一项，同一单号仅可投诉一次，以寄件网点仲裁系统提交类型为准，但有两次修改机会，因多次修改导致无法提交，仲裁不予受理（）

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第1题
同一单号可多次申报仲裁遗失、破损、延误（）
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第2题
遗失、破损、短少、网点延误只允许投诉一个类型（）
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第3题
安心达理赔范围：按照仲裁标准正常受理的案件予以正常理赔，理赔范围包含有（）

A.破损

B.短少

C.污染

D.遗失

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第4题
以下哪种投诉类型属于理赔类（)。

A.延误

B.遗失

C.虚假签收

D.破损、短少

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第5题
破损短少不受理范围（）

A.未满足破损短少申报条件

B.捆绑件在中转、派送途中产生的破损短少

C.收件人正常签收后反馈破损短少不予受理

D.寄件网点发出一货多单件，破损短少不予处理

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第6题
针对同一个客户，商家分多个单号给收件人发出的，中途产生遗失破损了直接用一个单号仲裁就可以，原因备注清楚（）
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第7题
疫情通道的快件主要受理的类型为（）

A.延误

B.破损

C.遗失

D.漏录签收

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第8题
快件到达派送公司包装破损，送去给客户，里面是空包，此件申报仲裁选择什么类型（)。

A.遗失

B.内件短少

C.内件破损

D.内件不符

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第9题
以下那种情况，遗失会转彻底延误（）

A.仲裁前已换单退回，但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁，件还在网点的

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第10题
关于微信工作群处理查件、改地址、拦截退回、延误、遗失、破损，回群时：需要@（）

A.客户

B.单号

C.处理结果

D.站点老板

E.主管

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第11题
理赔类快件:指快件在收寄、转运、派送过程中，因我司原因造成延误、破损短少、遗失等情况，导致客户向我司投诉并要求赔偿（）
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