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提问人:网友yuvoihc 发布时间:2022-01-06
[判断题]

前厅服务台应设在大堂的角落,以免客人登记时,妨碍其它客人进出。

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第1题
前厅部的主要机构不需要设在客人来往最频繁的饭店大堂区域()
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第2题
下列对前厅设计表述准确的是()。

A.给到访者第一印象的地方,装修较高级,由背景墙、服务台等组成。

B.服务台一般设在入口醒目的地方,以便与来访者做短暂的交流。

C.设计时应注意门厅面积应适度,过大浪费空间,过小影响企业形象。

D.以上选项均正确

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第3题
客人取回放在大堂保险箱的物品时,发现签名不同,应通知()或以上领导到现场处理

A.前厅经理

B.值班经理

C.安保经理

D.前厅主管

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第4题
饭店()应设在能够观察整个前厅客人进出及活动的显眼处。

A.前厅接待

B.客房接待

C.行李服务

D.销售部

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第5题
直立式塔形插花适宜陈设在()

A.大堂服务台

B. 会议厅

C. 自助餐厅

D. 茶几

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第6题
客户档案资料设在()。

A.档案室

B. 大堂经理处

C. 前厅经理室

D. 前台办公室

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第7题
总台是位于前厅大堂内的简称_____,是为客人提供_____ ,_____,_____ ,_____等前厅综合服务的场所
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第8题
大堂休息区的主要家具是供客人休息的()。

A.钢琴

B.沙发座椅

C.服务台

D.软座椅

E.配套茶几

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第9题
设在酒店最前部的大堂里,是整个酒店业务活动的中心部门是()。

A.前厅部

B.客房部

C.餐饮部

D.康乐部

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