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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
客服中心在接到发布需求后，应在4小时内拟定通知/信息内容（）
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》（上铁客〔2018〕179号)规定，涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（)小时内将调查情况反馈客服中心。
A.6
B.12
C.24
D.48
第4题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，（)小时内将调查情况反馈客服中心。
A.6
B.12
C.24
D.48
第5题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后()将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客;车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。
A.6小时内(22:00～次日6:00间可顺延)
B.6小时内(22:00～次日8:00间可顺延)
C.6小时内(23:00～次日6:00间可顺延)
D.6小时内(23:00～次日8:00间可顺延)
第8题
国家自然灾害救助应急预案中规定省级民政部门在接到地（市)级重大灾情报告后，应在几小时内完成
国家自然灾害救助应急预案中规定省级民政部门在接到地(市)级重大灾情报告后，应在几小时内完成审核、汇总灾情数据工作向民政部报告？
A、2
B、3
C、4
第10题
区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理接到产品流向信息后，区域配送中心物流经理、销售部全国客服经理依据《产品封存通知》立即安排相关区域配送中心/市场对在库产品进行封存，()小时内反馈产品封存进展。
A.20分钟
B.30分钟
C.1小时
D.2小时
