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A.与客户谈话时，上身要微前倾，用柔和的目光注视对方
B.不叉腰、不抱胸，不能背靠它物或趴在桌面上
C.身体自然端正，收腹挺胸，双臂自然下垂
D.面对客户精神饱满，面带微笑
A.在售楼部内大声说笑或者手舞足蹈
B.与客户交谈时态度诚恳，表情自然、大方，用柔和的目光注视对方，面带微笑
C.不要出现侮辱性语言，更不要以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户
D.与客户应保持一定社交距离，不要靠太近客户
A.方向指示 为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
B.阅读指示 为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
C.示意入座 示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
D.邀请示意 为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
E.选定客户 为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
A．方向指示
B．为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
C．B．阅读指示
D．为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合。
E．C．示意入座
F．示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座。
G．D．邀请示意
H．为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户。
I．E．选定客户
J．为准确指定某一客户，可单指指向某客户，面带笑容，目光注视客户。
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