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提问人：网友ty2020
发布时间：2022-06-27
[多选题]
厅堂获客（)
A.重视厅堂服务营销
B.了解厅堂客户四部曲
C.好好说话，促成营销
D.多次跟踪
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第2题
根据《山东省农村商业银行厅堂网格化营销操作指引（2018版）》，大堂经理服务营销职责包括、厅堂巡检、情绪安抚、投诉处理、厅堂消费者权益保护、应急处置等（）
A.迎宾接待
B.咨询答疑
C.客流疏导
D.业务推介
E.厅堂营销
F.客户维护
第3题
坚持“四轮驱动”，持续推进厅堂和厅外营销。继续大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作，深挖客户潜力；持续推进厅堂网格化营销，紧抓客户；深入推进服务辖区网格化营销与“老带新”“转介绍”，力拓客户；创新获客渠道，积极推进与政务大厅、优质商企等资源的整合，积累客户数据，增强客户黏性，拓宽获客渠道（）
A.流量、增量、存量
B.存量、流量、增量
C.流量、存量、增量
D.增量、流量、存量
第4题
厅堂营销活动开展的目的不包括（）
A.获客，通过营销活动拓展新客户，挖掘潜力客户
B.活客，通过营销活动激活存量客户，增强客户黏性
C.获金，依托分岗管户，维系客户，实现精准营销和达成
D.其他银行机构都在开展营销活动，我们不能落后
第6题
智慧厅堂是依托核心业务系统和智慧厅堂系统，以等自助机具为载体，以提升客户体验为中心，通过网点功能定位、网点营业厅功能分区、智能设备布设、厅堂岗位优化等措施，建立的集业务处理智慧化、客户管理智慧化、风险控制智慧化、厅堂营销智慧化于一体的服务体系（）
A.智慧柜员机
B.智能排队机
C.智能手机
D.厅堂PAD
