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第1题
95598客户诉求业务包括投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、表扬、查询咨询。()
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第2题
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”()业务。
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第3题
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()场景。
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第4题
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()二级分类。
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第5题
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()三级分类。
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第6题
根据新版业管办法,对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善,整合为“投诉、举报(行风问题线索移交)、意见(建议)、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务,包括()一级分类。
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第7题
95598客户诉求业务包括()、()、()、()、业务申请查询咨询。
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第8题
电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
A.举报
B. 意见建议
C. 用电咨询
D. 用电业务预约
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第9题
下面哪项不属于95598客户诉求业务类型?()
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第10题
举报(行风问题线索移交)是指客户对供电企业内部存在的徇私舞弊、吃拿卡要等行为或外部人员存在的窃电、破坏和偷窃电力设施等违法行为进行检举的诉求业务,包括()等()。
A.行风问题线索移交
B.窃电
C.违约用电
D.破坏和偷盗电力设施
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