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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13
[判断题]

忠诚客户中享受本品置换政策的二手车购买时间限制（另有规定的除外）：购买二手车的登记日期须在置换前，客户拥有该二手车不少于6个月（）

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租赁用车同样享受二手车置换政策和个贷贴息政策（）
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第2题
Q4忠诚客户中IX3的客户可以享受8000的基础补贴如有置换可以增加4000的置换补贴（）
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第3题
活动邀约要主动，电销顾问在和客户的第一次交流时就应该主动进行活动邀约，抓住客户的购买冲动期。活动邀约的内容应该为客户关注的内容，例如：（)

A.客户如果关注价格，可以用优惠活动邀约

B.客户如果关注金融政策，可以用金融活动邀约

C.客户如果关注车源，可以用现车数量做邀约，给予客户适当的紧迫感

D.客户如果关注二手车置换政策，可以用二手车置换活动邀约

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第4题
当客户有置换车辆需求时，向客户介绍二手车评估师，并协助二手车评估师介绍在本店置换的优势，同时了解客户对置换价格的期望，不用介绍二手车评估流程。（)
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第5题
在置换政策中，客户的旧车只要在重卡汇平台发布，不想出售，也可以在购新车时享受置换补贴（）
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第6题
是指客户希望能够不断地购买企业的产品或者再次享受服务，但由于企业的一些内部规定或者其他因素限制了这些客户的购买行为。

A.垄断忠诚

B.惰性忠诚

C.潜在忠诚

D.方便忠诚

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第7题
忠诚客户本品置换获赠的5年长悦保养服务包的服务项目包括（）

A.机油机滤保养

B.空气滤芯保养

C.燃油滤芯保养

D.空调滤芯保养

E.火花塞保养

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第8题
关于置换、金融等相关业务，以下哪些做法是正确的（）

A.如客户明确表达置换的需求，则引导客户进行二手车免费评估

B.如客户同意进行二手车评估，通知二手车部门做好评估准备

C.如客户表达对金融等业务有明确需求，可根据客户需求进行介绍

D.对置换、金融等业务可向相关同事寻求进一步支持

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第9题
如下哪些信息可以帮助判断客户对于二手车评估置换与金融保险的需求（）

A.对现有车辆是否满意

B.委婉询问客户预算

C.期望的购买方式

D.车身颜色要求

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第10题
进口车忠诚客户重购补贴含税19000元，忠诚客户置换补贴13000元含税（）
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第11题
只有当企业有奖励活动时，客户才会来此购买，这种忠诚属于：

A.激励忠诚

B.惰性忠诚

C.垄断忠诚

D.方便忠诚

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