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提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-05-21
[单选题]

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须
从事客运服务工作满()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，人员素质要求，客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满3年。此题为判断题(对，错)。
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第3题
拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满2年。（)
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第4题
《普速车站服务质量规范》规定：客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员（大、中型)从事客运服务工作满（)。

A.半年

B.1年

C.2年

D.3年

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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（)不用佩戴职务标志。A.客运员B.售票员C.客运值班员D.广播员

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，()不用佩戴职务标志。

A.客运员

B.售票员

C.客运值班员

D.广播员

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第6题
车站客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控操作人员从事客运服务工作满（)年。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题
车站客运值班员、售票值班员、综控室操作人员应从事客运服务工作满2年。（)
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第8题
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定：遇车站引导系统故障时，客运人员应立即报告车站综控室，由综控室向报告，并通知维修部门进行维修（）

A.客运主任

B.值班站长

C.车站领导

D.客运值班员

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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)中对站台客运人员迎送列车的规定？

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第10题
《铁路旅客运输管理规则》规定，乘车人数通知单由（）填写

A.客运值班员

B.客运员

C.售票员

D.计划员

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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车室（区)（)有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。

A.检票前

B.检票中

C.旅客可视范围内

D.作业中

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