更多“国网电动汽车公司、省电动汽车地市分支机构、国网电商公司、省营销服务中心及县供电服务指挥中心,接收工单后,需在24小时内联系客户或处理的工单,应在()小时内,完成接单转派或退单。”相关的问题
第1题
涉及省直属单位的工单,由()接单,转相关部门处理,办理完毕后由省营销服务中心回单。
A.省营销服务中心
B.地市供电服务指挥中心
C.省公司营销部
D.国网客服中心
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第2题
地市、县公司范围内的重要服务事项由地市公司在系统中发起并流转至()审核。
A.省营销服务中心
B.省公司营销部
C.省公司设备部
D.国网客服中心
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第3题
国网客服中心,省营销服务中心,地市、县公司均可按照认定标准报送特殊客户信息。()
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第4题
95598工单处理完毕后反馈至国网客服中心,由()负责回复(回访)客户。
A.国网客服中心
B.省公司设备部
C.省公司营销部
D.省营销服务中心
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第5题
知识采集发起根据知识来源不同,分别由国网客服中心、各省营销服务中心、国网电动汽车公司、国网电商公司作为主体发起知识报送工作,工作要求按照知识采集发起单位的要求办理。()
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第6题
国网客服中心派发充电设施报修业务后,由系统自动识别派发至相应(),开展接单、故障研判、抢修处理及回复等工作。
A.省电动汽车公司地市分支机构
B.省营销中心
C.地市公司
D.省公司营销部
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第7题
()应制定工单驱动业务规范、业务流程设计、系统开发需求并组织应用。
A.地市公司运检部
B.省公司设备部
C.国网设备部
D.供电服务指挥中心
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第8题
下列哪些部门负责按照公司“互联网+”营销服务整体工作部署开展项目建设和应用、创新落地,负责服务渠道和产品的推广、运营和改进完善?
A.国网电动汽车公司
B.国网信通产业集团
C.国网电商公司
D.国网客服中心
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第9题
省公司范围内的重要服务事项原则上由()负责发起。
A.省营销服务中心
B.省公司营销部
C.省公司设备部
D.国网客服中心
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第10题
知识采集发起根据()不同,分别由国网客服中心、各省营销服务中心、国网电动汽车公司、国网电商公司作为主体发起知识报送工作,工作要求按照知识采集发起单位的要求办理。
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第11题
各省公司营销部、国网电动汽车公司及国网电商公司()组织一次对知识库的全面审核,确保内容完整、准确、适用,满足客户服务需求。
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