题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友newworld
发布时间:2022-01-07
[主观题]
乘客事务按事务性质可分为()、()、()、()等类别。
简答题官方参考答案
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A.按事务性质可分为投诉、建议、咨询、表扬
B.按事务主体可分为人员服务类、设备设施类、公司政策类
C.涉及人员服务类的事务要素不包含人员姓名及工号
D.非人员服务类事务要素不包含改进建议、反映人员联系方式
E.事务提交形式不包含其他部门转发的形式
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