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提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-29
[判断题]
通话过程中，接电方称自己根本不认识客户，并要求我司不要再致电了不然就投诉你们后挂机，此时备注的任务结果选择“错误方接电（）
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第5题
经纪人小E的作业过程中，哪项没有违反生态底线制度中的要求？（）
A.带客户跨区带看时，房东到场接待，未经房源方经纪人许可，小E主动索要房东电话
B.小E向同事小赵的房东表示自己比小赵更专业，唆使房东假借不卖的名义解除委托关系，再将房屋委托给自己出售
C.客户正在店内签约洽谈，小E给客户发微信称有性价比更高的房源
D.小E收到某房东的口头委托后，立即录入内网系统
第6题
关于接电和接访，以下说法正确的是（）
A.接电客户及时在自己的笔记本登记，案场通话记录及时删除，以免电话泄露
B.电话接听过程中，充分给客户讲清楚项目的信息，至少保持通话时间5分钟以上
C.接待的客户要当天向销售经理沟通客户情况，根据客户情况每月不少于两次回访（节假日增加回访次数）
D.对未成交客户要求及时分析未成交原因，针对未成交原因，及时报告销售经理，整理D.客户问题并详细记录内容，为下次回访做充足的准备
第7题
定义：在通话过程中，出现语音单通无声的情况，语音单通无声指客户致电10086成功进入人工服务后，但在通话过程中一方听不到对方声音或双方均听不到对方声音的现象。如：用户来电没声音、由于系统原因，听不到用户声音或用户方有背景声，但听不到用户通话请求声等（）
第9题
以下关于国家主权的说法中，正确的有()
A.国家主权是国家独立自主地处理自己的内外事务，管理自己国家的权力
B.国家主权是国家最根本的属性
C.国家主权对任何国家来说都是重要的，没有主权也就不称其为国家
D.国家主权是一国公民对其国家所享有的政治、经济、文化方面的权利
