题目内容
（请给出正确答案）
A.沉默型
B.权威型
C.合伙型
D.比较一致型
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从去年7月刚刚建立的H公司，生存的头一年面临着种种的压力与困难。最急需解决的问题也许就是销售问题，销售力度不够的直接后果就是产品滞销，款项不能快速回笼，企业面临资金压力问题。
在企业内，总经理与销售团队之间无形中形成了一种对立的僵局：总经理认为销售团队不够努力，工作不认真，销售人员天天上班来、下班走、月尾领工资，完全没有站在公司的立场上想想如何加大销售力度，为企业和自己创造效益。而销售团队则认为公司产品还不成熟，客户认知有限、接受度不高，公司广告力度不够、渠道不成熟；在现场促销过程中各部门配合不到位、流程不够严谨、专业、系统，与竞争对手的现场促销存在相当的差距，所以不能够很好地吸引客户注意。
本来是同一立场、利益一致的总经理与销售部门，彼此间却有了成见。总经理走过销售部门时，喜欢低着头，不说话，用他自己的话来说就是，“我以前主管人事，我也知道人才的重要性，他们中的大部分都是我招进来的，看到他们现在的业绩，我也觉得很痛心”。销售人员对公司也存在着较大的不满意，认为公司在政策上对销售配合力度不够，把销售的重担压在销售部门自己身上，觉得孤单、无助，而且公司朝令夕改，令销售人员经常觉得不知道该怎么给客户解释好。销售人员觉得自己在公司和市场之间成了风箱里的老鼠——两头受气。
资料来源《如何在年终激励销售团队》，www．globrand．com，2006一02—14。
问题：
总经理和销售团队之间产生冲突的原因是什么？如何更好地解决该问题？
A.最主要的驱动力就是用户，思维模式是规划，把一个目标分解成细化的支点，再把支点系统的串联起来。缺点是微管理，什么事都想参与管理，什么细节都想掌控在自己的手中，每天都要和团队沟通。喜欢的沟通方式是条理化和流程化，不喜欢的沟通方式是随时更改与被打断。
B.创意，他们思维模式是发散的。优点是创造力较强，缺点是执行力较差。创意驱动的人，喜欢的方式是鼓励，但避免自我膨胀，适度施压。不喜欢的沟通方式是微管理，他们不喜欢被细节束缚。
C.主要的驱动力是服务。思维模式是事务导向，不是一个长期规划。优点是较为可靠与细致，缺点是创造力较差；喜欢的沟通方式是尊重。
D.驱动力都是逻辑的。思维方式偏于线性，优点是执行力比较强，哪怕是加班也没日没夜的执行着，缺点是较为顽固。喜欢的沟通方式是简单明确，不喜欢的沟通方式是介绍不确定，不明确的东西。
B．团队建设的重要性
C．人才招聘的重要性。
D．员工培训的重要性。
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