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提问人:网友heysein 发布时间:2022-01-07
[多选题]

电销顾问在电话接听之前应该做好电话接听的准备,以保证电话接听的质量。一般来说,电话接听的准备工作包括哪几个方面?()

A.信息准备工作标准

B.知识准备工作标准

C.技巧准备工作标准

D.工具准备工作标准

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1天前
匿名网友[45.***.***.247]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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电销顾问在接听或者拨打电话时应该做好自我介绍,电销顾问在做自我介绍时要完整地介绍自己,一般包括店名+本名,可以使用昵称,昵称有助于客户记住。
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第2题
电话来时销售顾问正和来客交谈,销售顾问应该如何应对?

A、应继续和洽谈客户交谈,不接电话,避免洽谈客户不满意

B、应继续和洽谈客户交谈,把电话挂掉,避免洽谈客户不满意

C、应优先接听电话,并事先向洽谈客户致歉

D、应优先接听电话,把洽谈客户丢在一边

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第3题
车险电销业务核保政策有所调整的,以何种方式及时报总公司个人客户核保部()

A. 电话方式

B. 邮件形式

C. 签报形式

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第4题
在进行电话营销之前,需要做哪些准备工作?
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第5题
电话挂断后,电销顾问应该将客户信息及时录入系统,并编写短信,发送给顾客。短信内容包括:邀约活动信息、4S店地址、电销顾问联系方式和客户确定到店的时间。
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第6题
“热电联产”的主要原则之一是()。

A.“以电定热”

B.“以热定电”

C.“以销定产”

D.“以热定热”

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第7题
网络销售工作非常重要,网销员不仅要做好(),还是网络线索的()和(),是各汽车品牌经销店客户线索的重要保证。

A、线上广宣、创造者、收集者

B、店内宣传、创造者、收集者

C、线上广宣、创造者、传递者

D、店内宣传、创造者、传递者

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第8题
随着消费者购车习惯的改变,网络销售越来越受到汽车销售企业的重视,那么,网络销售的工作职责主要包括以下哪几项呢?

A、按时做首次呼出

B、收集各方信息

C、维持日常运营

D、实时数据监控

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第9题
越来越多的汽车消费者有登录汽车类网站了解汽车产品的习惯,目前我国汽车类网站较多,常见的汽车类垂直媒体包括哪几个?

A、汽车之家

B、易车网

C、爱卡汽车

D、太平洋汽车网

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