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提问人：网友xiaoyi277 发布时间：2022-01-07

[单选题]

管理所有钥匙的部门（）

A.客房服务处

B. 各级主管处

C. 前台

D. 服务中心保管

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ABCD

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第1题

以下哪个部门负责接受客人的电话电传传真信函或口头等约定，负责制定各种预订报表，并且参与制定全年客房预定计划。

A.礼宾服务处

B.预订部

C.问讯处

D.大堂副理

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第2题

车场收费管理规定，废票箱的钥匙由服务处（）进行管理。

A.收费员

B.管理员

C.财务

D.项目负责人

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第3题

客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。

A.掌握和控制客房状况

B. 负责失物招领

C. 负责叫醒服务

D. 发放客房用品

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第4题

确认客房钥匙遗失后，酒店总经理需制作一张该区域的卡，用管理卡和新制作的卡进行注销操作：对该区域的所有电子门锁，用“先插/刷管理卡，再插/刷新卡”的方法，全部操作一遍，方能将遗失的卡注销（）

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第5题

可以打开酒店内所有客房的钥匙是（)。

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第6题

星河湾物业钥匙管理规范规定，所有部门必须设置备用钥匙，备用钥匙由（）统一保管，并建立备用钥匙领用记录

A.本部门钥匙管理员

B.消防监控中心

C.人力资源行政部负责人

D.本部分负责人

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第7题

为明确责任部门，机械钥匙统一由前厅部保管，三方监督（客房、前厅、安保）（）

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第8题

星河湾物业钥匙管理规范规定，所有部门必须设置备用钥匙，备用钥匙由（）统一保管，并建立备用钥匙领用记录

A.消防监控中心

B.本部门钥匙管理员

C.人力资源行政部负责人

D.本部分负责人

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第9题

客房钥匙管理是安全工作的重要内容。因此，客房服务员不能随身携带钥匙，以防丢失。（）

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第10题

住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。（)

住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管理。()

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