题目内容
（请给出正确答案）
A.因为不符合公司的规定，对客户的要求不理睬
B.向客户说明公司的规定，表明不能解决
C.先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求
D.为了让客户满意，自主扩展公司规定的服务范围
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A、“对不起，这不符合公司规定，希望您能理解，谢谢！”
B、“我不能帮您办理”
C、“我帮您问下主管是否可以”
D、“对不起，我不清楚”
B．公司职员违反规定擅自将车辆开回家，造成第三人的侵害的
C．某单位职工在上班期间，与同事争吵并把其打伤
D．某售后服务公司工作人员在服务后返程中，造成他人损害的
A.对这个同事心有怨言，但表面平静
B.忍住心中的不平和这个同事交流，争取相互理解
C.认为“谁人背后无人说”，相信领导对自己有正确的认识
D.认为这个同事“打小报告”，找机会向领导澄清
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