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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-02
[判断题]

在接待顾客过程中如有紧急事情需要处理,销售顾问可不经顾客同意暂时离开()

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更多“在接待顾客过程中如有紧急事情需要处理,销售顾问可不经顾客同意暂时离开()”相关的问题
第1题
以下条例中属于慢待顾客标准的是()

A.在接待过程中,对顾客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话

B.顾客进入厅位,员工互相聊天,或做与工作无关的事情等不接待顾客

C.在退换范围内商品,不给顾客办理退换手续,为难顾客

D.在接待顾客过程中,露出不耐烦的神情、给顾客脸色看

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第2题
交接班时如有顾客在购物,应以接待顾客为主()
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第3题
入院快速评估:责任护士在患者入住病区的最初几分钟内迅速完成。评估内容及顺序()。如有需要紧急处理的立即处理,如不需紧急处理则按照《患者入院护理服务规范》接待患者入院

A.气道、呼吸

B.循环

C.主诉

D.药物

E.化验、检查结果

F.监护等

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第4题
()是在销售接待过程中最基本的要求。

A.留下客户的联系方式

B.让顾客满意

C.卖出车

D.相谈甚欢

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第5题
根据事情的重要和紧急程度的不同来确定优先顺序,将事情划分成为四种类型,需要优先处理的是_____。

A.既重要又紧急的事情

B.重要但不紧急的事情

C.不重要但是很紧急的事情

D.非重要又非紧急的事情

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第6题
()应注意遵守三条原则:(1)真诚地帮助顾客解决问题;(2)绝不与顾客争辩;(3)不损坏美发厅的利益。

A.接待顾客

B.操作过程中

C.接待服务

D.处理投诉

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第7题
在接待顾客过程中如有其他老客户到店我们较合理的做法是()

A.立刻停下手上的工作进行接待

B. 先不理会等手上的工作忙完了再去

C. 先打个招呼等当前客户接待好后再去接待

D. 以上方法都合理

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第8题
销售人员接待客户过程中,自己的电话突然响起,应该如何正确处理().

A.直接接电话

B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话

C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等

D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情

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第9题
一名经验丰富的销售人员在销售产品的过程中,能很好地处理来自潜在顾客的异议。试分析处理潜在顾客异议的策略
主要有哪些?
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第10题
在销售售汽车或者说在购车过程中,最容易造成顾客与销售人员的各自心情产生差异的便是在()的时候。

A.需求分析

B.交车

C.报价

D.接待

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