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提问人:网友154336271
发布时间:2022-09-02
[判断题]
在接待顾客过程中如有紧急事情需要处理,销售顾问可不经顾客同意暂时离开()
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A.在接待过程中,对顾客不尊敬、讲顾客的弱点、看不起顾客或说令顾客反感的话
B.顾客进入厅位,员工互相聊天,或做与工作无关的事情等不接待顾客
C.在退换范围内商品,不给顾客办理退换手续,为难顾客
D.在接待顾客过程中,露出不耐烦的神情、给顾客脸色看
A.气道、呼吸
B.循环
C.主诉
D.药物
E.化验、检查结果
F.监护等
A.既重要又紧急的事情
B.重要但不紧急的事情
C.不重要但是很紧急的事情
D.非重要又非紧急的事情
A.立刻停下手上的工作进行接待
B. 先不理会等手上的工作忙完了再去
C. 先打个招呼等当前客户接待好后再去接待
D. 以上方法都合理
A.直接接电话
B.先向客户致歉,征求客户同意先处理一下电话
C.快速处理电话,或挂断电话短信请对方稍等
D.随便找个人先替代自己接待客户,去忙电话的事情
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