遇到敏感客户,大家要按照敏感客户话术进行回复客户,能告知客户将此加入黑名单的情况,避免投诉升级()
- · 有6位网友选择 对,占比60%
- · 有4位网友选择 错,占比40%
A.职场可随见堆放采购的大米、抱枕等物资;会议室讲台附近可见散落的纸质版话术文件
B.会议室讲台附近可见散落的纸质版话术文件
C.客户敏感资料打印至检查组所在办公室打印机且长时间无人领取
D.经营保险业务许可证原件放置于营业场所显著位置
A. 识别客户数量、推荐数量、客户经理跟进情况汇报、主要产品营销业绩,完成进度;产品FAB销售话术讨论、各营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论;
B. 当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论;
C. 近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论;
D. 各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论
B.当日营销业绩统计、今日讨论主题、工作问题讨论;
C.近期重要宏观事件和应对策略、产品FAB销售话术讨论;
D.各位营销岗位人员对日常工作中遇到的问题和典型营销案例进行讨论
A.客户属于价格敏感型,报价时需要结合报价技巧,重点突出价值所在
B.客户在意服务体验,因此可以主动提及我店增值服务
C.当客户有异议时,应照搬标准话术进行应对
D.在价格问题上,切忌一次性抛出所有底线
A.网络资源类
B.业务信令类
C.用户话单类(含用户位置)
D.客户信息类(含用户个人信息)
E.用户服务内容类
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