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提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-04-08
[多选题]

银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，全流程管控机制包括但不限于下列内容：（)。

A.事前审查机制

B.事中管控机制

C.事后监督机制

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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]第5号)，银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准，加强对营销宣传行为的监测与管控，属于()管控机制。

A.全流程

B.事前

C.事中

D.事后

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第2题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定，金融机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的事前协调、事中管控和机制，确保在金融产品和服务的设计开发、营销推介及等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求

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第3题
中国农业银行消费者权益保护工作要点包括（）

A.健全完善消费者权益保护工作机制

B.加强消费者权益保护制度体系建设

C.继续加强产品和服务的全流程管理

D.完善消费者投诉处理和反馈流程

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第4题
各级单位应严格按照内部控制要求，强化报销（过程管控），健全报销（审批机制），完善报销（）。

A.过程管控、审批机制、审批流程

B. 审批机制、过程管控、审批流程系统建设

C. 过程管控、审批流程、审批机制单据审核

D. 审批机制、审批流程、过程管控费用控制

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第5题
金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度。（)
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第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。

A.金融消费者权益保护工作考核评价制度

B.金融消费者风险等级评估制度

C.金融营销宣传管理制度

D.金融消费者权益保护重大事件应急制度

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第7题
目前，中国中小企业以单项管控为主，大企业更偏向于全产品及全流程管控。（）
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第8题
银行可以采取以下哪些措施开展消费者权益保护工作()

A.建立健全银行内部金融消费者权益保护工作机制

B.将发展普惠金融纳入到发展战略中

C.加强内部培训

D.大力开展金融教育工作

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第9题
业扩流程实行（)量化、（)管控、（)考核。

A.全时限

B.全环节

C.全过程

D.全业务

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第10题
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

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第11题
企业集团管控的内容包括()。

A.管控基础

B.管控体系

C.管控环境

D.管控机制

E.职能与业务管控

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