题目内容
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野外旅行遇到危险状况时应当想尽一切办法化险为夷，并且始终坚定不移地按照既定路线前进。()
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B.住在高层的人遇到着火时，首先应该开门、开窗大声呼救
C.在火势可以控制的情况下，可以选择被子等物品将其及时扑灭
D.想尽一切办法，取水救火
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A.为防止被泥石流吞没，要让游客保持身体的高度
B.如果泥石流较大，要提醒游客注意躲避较大石块的撞击
C.帮助大家想尽一切办法避免头部损伤，并防止泥水呛人口中
D.在泥石流运动中，应该从顺着或逆着泥石流的方向拉出遇险者
A.成本化
B.收益化
C.差异化
D.商品化
A.首催之前详细查阅系统中的客户资料，包括客户职业，催收历史，银行备注等
B.工作中以业绩作为最终目标，想尽一切办法达成回款目标
C.沟通过程中发现客户由明显的投诉意识，应该提高警惕，谨慎催收
D.客户情绪激动，表示要向监管投诉时，应当马上进行安抚。然后向主管进行报备
E.对于多次投诉的客户，要做好标识和备注
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