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提问人：网友吴欢 发布时间：2022-01-07
[多选题]

工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息（)？

A.关注中国移动10086微信公众号查询

B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息

C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息

D.拨打10086人工进行查询

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1天前
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更多“工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息()?”相关的问题
第1题
VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。

A.登陆湖南移动门户网站www.hn.chinamobil

B.com；

C. 回复短信070601；

D. 10086热线；

E. 营业厅。

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第2题
21.用户可以在哪些渠道办理任我选会员（)

A.营业厅

B.掌上营业厅

C.10086

D.微信公众号“会员任我选”

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第3题
可以办理千兆宽带的渠道有哪些？（)

A.和生活

B.营业厅

C.10086

D.河北移动微信公众号

E.掌上通

F.微店

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第4题
自助销户办理渠道：()，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。
自助销户办理渠道：（)，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。

A、登录中国移动手机营业厅App

B、关注及绑定“中国移动10086”微信公众号

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第5题
通过短信、微信营业厅等渠道查询流量，可编辑什么指令短信查询流量？（）

A.101到10086

B.201到10086

C.301到10086

D.401到10086

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第6题
想了解自己是否参加了工伤保险，可以通过以下哪种方式进行微信查询？（)A、关注“河北人社”微信公

想了解自己是否参加了工伤保险，可以通过以下哪种方式进行微信查询？()

A、关注“河北人社”微信公众号

B、 关注“河北工伤保险”微信公众号

C、关注“河北社会保险”微信公众号

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第7题
10元100分钟语音包开通渠道（)。

A.10086人工、营业厅、短信、微厅

B.中国移动QQ公众号、微店、智能应答、网厅、和悦会

C.行销助手、智慧云店、移动商城、中国移动APP

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第8题
查网龄得好礼参与渠道（)

A.重庆移动掌厅APP

B.重庆移动微信公众号

C.10086人工

D.营业厅

E.短信营业厅

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第9题
通过全渠道客服系统工单系统可以查询通过客户之声系统登记的工单。（)
点击查看答案
第10题
互联网渠道投诉是指由（)监测到的客户投诉;以及客户通过10086网站、掌厅、手厅、微信、微博、各类自有业务APP及网站等互联网渠道反映的投诉信息。

A.中移互联网公司投诉信息采集系统

B.洛阳互联网投诉信息采集系统

C.集团公司互联网投诉信息采集系统

D.杭州互联网投诉信息采集系统

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