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提问人:网友shxxfgqj 发布时间:2022-01-07
[主观题]

酒店安全管理的对象不仅包括酒店住店客人,还包括在酒店消费的非住店客人,以及酒店员工的人身与财产安全。

简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
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更多“酒店安全管理的对象不仅包括酒店住店客人,还包括在酒店消费的非住店客人,以及酒店员工的人身与财产安全。”相关的问题
第1题
宾客关系管理的几个主要接触点包括?

A.客人到店前

B.客人住店期间

C.客人离开酒店

D.客人到达酒店

E.客人离店之前

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第2题
“客人”是个广义的概念,他包括()。

A.来店消费的客人

B. 来酒店咨询问题的客人

C. 住店客人的访客

D. 一线部门和员工

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第3题
客人档案信息、预订信息、客房管理信息、客人住店消费信息是酒店前台信息处理的范畴。
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第4题
客房安全管理的主要任务,包括保障客人安全、保障员工安全和保障酒店安全三个方面。()

客房安全管理的主要任务,包括保障客人安全、保障员工安全和保障酒店安全三个方面。()

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第5题
(单项选择题) 在什么情况下,酒店不用收取住店客人的押金 A.即将与客人所在公司签订长期合同 B.顾客的芝麻信用分达标,且酒店参与飞猪信用住计划 C.步入(walk-in)客人 D.酒店管理人员的亲戚住店
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第6题
酒店安全管理的对象不包括:()

A:酒店员工

B:出租车司机

C:酒店客人

D:酒店内的财物

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第7题
宾客关系是指酒店与来店或住店客人的直接关系。
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第8题
住店客人不慎将酒店财产损坏,应按照财产赔偿表向客人索赔,若财产赔偿表无规定的,应向酒店有关部门就财产价值、损坏程度等情况定出赔偿数额。

A.错误

B.正确

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第9题
住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量()
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第10题
酒店的接机服务通常是免费给预计住店的客人提供的。()
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