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第1题
农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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第2题
综合接入代维故障投诉处理时限要求为:重要政企客户和商业客户城镇≤()小时,农村≤4小时;其他客户城镇≤()小时,农村≤7小时。
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第3题
城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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第4题
城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤()。
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第5题
工程工作的装机时限为:重要政企客户和商业客户≤();其他客户城镇≤3天,农村≤()。
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第6题
工程工作的移机时限为:重要政企客户和商业客户≤();其他客户城镇≤3天,农村≤()。
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第7题
工程工作中的移机时限:农村非重要政企客户和商业客户≤()。
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第8题
综合接入政企客户故障和投诉处理时限按照集团客户网络服务()标准规范进行,金牌级客户的处理时限为()小时,银牌级和铜牌级分别是()小时和4小时,另与客户约定除外。
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第9题
108家政企重要客户申报的故障处理时限为24小时()
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第10题
家庭(个人)客户故障和投诉处理响应时限为()小时,处理时限为城镇≤()小时;农村≤12小时,另与客户约定除外。
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