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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-03
[判断题]

工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部，绝不能简单的说我不知道（）

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第1题
工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部，绝不能简单的说我不知道（）
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第2题
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第3题
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第4题
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第5题
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第6题
工作人员遇到旅客询问非自己工作职责范围内的事项时，也应热情耐心地予以解释，并说明有关情况。如遇上自己解答不了的问题时，应为旅客指引到能够解答或处理问题的工作人员或保卫部，绝不能简单的说我不知道（）
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第7题
航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题，应示意旅客，不得态度生硬、冷淡（）
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第8题
城市轨道交通工作人员的工作职责有 （）

A.制止旅客擅自进入轨道、隧道等禁止进入的区域

B.禁止旅客在非紧急状态下动用应急装置

C.制止旅客在车厢内吸烟

D.制止旅客携带宠物乘车

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第9题
中国人民银行及其分支机构可以采取哪些措施，依法在职责范围内开展对银行、支付机构金融消费者权益保护工作的监督检查（）

A、进入被监管机构进行检查

B、询问被监管机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明

C、查阅、复制被监管机构与检查事项有关的文件、资料

D、检查被监管机构的计算机网络与信息系统

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第10题
心理委员的工作伦理中包括（）

A.本着尊重、热情、真诚的原则为同学服务

B.职责范围内的事情，就算自身能力达不到，也会答应同学一定做到

C.当遇到同学可能存在伤害自己、伤害他人或其他法律规定需要披露的情况，可以打破保密原则，尽快报告辅导员、班主任或心理中心

D.关注自身健康，在意识到自己需要寻求帮助时，可以向辅导员或班主任提出暂停工作

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