顾客参与预存相对最全面的操作步骤是()
A.顾客加企微加会员-预存-划卡-引导顾客看余额
B.引导选货,非销挖掘需求,做好连带、建立情感链接、顾客加企微加会员-预存-引导顾客看到账金额-划卡消费
C.顾客先选货-预存-划卡消费-引导顾客查看余额
D.顾客先选货-预存-引导顾客查看到账金额-划卡消费
- · 有3位网友选择 D,占比33.33%
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
A.顾客加企微加会员-预存-划卡-引导顾客看余额
B.引导选货,非销挖掘需求,做好连带、建立情感链接、顾客加企微加会员-预存-引导顾客看到账金额-划卡消费
C.顾客先选货-预存-划卡消费-引导顾客查看余额
D.顾客先选货-预存-引导顾客查看到账金额-划卡消费
A.必须走前台POS系统申请
B.涉及预存金额只能选择全部退单,之前预存的钱会退回去
C.重新引导顾客预存和再次核销
D.退给顾客的金额包含赠送的金额
A.通过服务标准化减少服务品种
B.通过自动化减少同顾客的接触
C.将部分操作与顾客分离
D.设置一定量库存
E.禁止顾客参与
A.绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100%
B.绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
C.相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100%
D.相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%
A.绝对不能说充值优惠 ,标准用词为预存免单
B.要天天推、人人推、单单推,把推预存变成一种习惯
C.要从低往高推,多推几次就能成
D.一定要从顾客的角度出发,是在为顾客省钱,为顾客谋求福利
A.顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度
B.顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度
C.顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
D.顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
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