题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友cheng778
发布时间:2022-07-02
[判断题]
导购人员要根据顾客的需求和喜好进行推荐,积极推荐新品,抓住卖点,讲解优点和特点,不夸大,不欺瞒。()
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A. 焦点小组是顾客的代表,他们的工作是把你的需求和喜好提供给顾客。
B. 焦点小组是顾客的代表,他们的工作是给顾客提供需求和喜好。
C. 焦点小组是顾客的代表,他们的工作是给你提供他们的需求和喜好。
茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据()进行推荐。
A.茶艺馆的经营状况
B.顾客特点和季节情况
C.茶饮价格
D.茶艺师表演特长
美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位
A.顾客的需求和利益
B.经营者的需求和利益
C.顾客的消费水平
D.美容师的需求和利益
A.了解并掌握顾客的需求和期望
B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益
C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通
D.管理与顾客之间的关系
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