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提问人:网友cheng778 发布时间:2022-07-02
[判断题]

导购人员要根据顾客的需求和喜好进行推荐,积极推荐新品,抓住卖点,讲解优点和特点,不夸大,不欺瞒。()

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第1题
导购人员要根据顾客的需求和喜好进行推荐,积极推荐新品,抓住卖点,讲解优点和特点,不夸大,不欺瞒。()
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第2题
Focus groups are representatives of customers whose job is to provide you with informa
tion on their needs and preferences. {A、B、C}

A. 焦点小组是顾客的代表,他们的工作是把你的需求和喜好提供给顾客。

B. 焦点小组是顾客的代表,他们的工作是给顾客提供需求和喜好。

C. 焦点小组是顾客的代表,他们的工作是给你提供他们的需求和喜好。

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第3题
茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据茶艺馆的经营状况进行推荐。()
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第4题
茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据()进行推荐。A.茶艺馆的经营状况B.顾客特点和季节情况C.茶饮价格D.

茶艺师向顾客推荐茶饮时,要根据()进行推荐。

A.茶艺馆的经营状况

B.顾客特点和季节情况

C.茶饮价格

D.茶艺师表演特长

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第5题
美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位A.顾客的需求和利益B.经营者的需求和利益C.顾客的消费水

美容师在服务中,应实事求是,将()放在首位

A.顾客的需求和利益

B.经营者的需求和利益

C.顾客的消费水平

D.美容师的需求和利益

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第6题
客户的惯性喜好是客户购买商品最重要的因素,也是客户的个性特点中最值得客服关注的方面,客服要根据客户的喜好特点尽量扩大商品的推荐范围。()
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第7题
推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。 ()

推销活动的核心在于满足顾客的需求和欲望。 ( )

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第8题
向顾客推荐商品原则:从顾客的谈话中推测他的喜好,然后热情介绍摸清顾客的关注重点进行推介,不要
面面俱到,站在()的角度考虑问题。

A.公司

B.加油站

C.顾客

D.自己

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第9题
组织贯彻以顾客为关注焦点的原则应采取以下哪些措施()。

A.了解并掌握顾客的需求和期望

B.兼顾顾客与其他相关方之间的利益

C.确保将顾客的需求和期望在整个组织内进行沟通

D.管理与顾客之间的关系

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第10题
班组了解顾客的需求和期望,不仅要了解顾客今天的需求,也要预测顾客未来的潜在的需求和期望。()
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第11题
在制定主生产计划时本期需求是指:

A.预测需求

B.顾客订货量

C.预测需求和顾客订货两者之间的大者

D.预测需求和顾客订货两者之间的小者

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