搜题
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-25
[单选题]

关于“博闻课程更换辅导老师处理”,以下说法错误的是()

A.用户非指定老师,如果用户其中一个课程需要更换辅导老师,安抚无效确实要更换的,需要跟用户确认一下,其他的系列课程是否也更换,如需要更换,一线客服登记表格时需要备注;综合服务小组按备注下单

B.用户非指定老师,如果用户其中一个课程需要更换辅导老师,安抚无效确实要更换的,需要跟用户确认一下,其他的系列课程是否也更换,如不更换,告知由于ATA课程属于同一个系列,同一个辅导老师更很好掌握学员的学习情况,如果多个辅导老师可能会对用户造成打扰

C.用户指定老师,如果用户其中一个课程需要更换辅导老师,安抚无效确实要更换的,需要跟用户确认一下,其他的系列课程是否也更换,如是,由于指定的辅导老师不一定属于带多课的辅导,所以要提醒用户

D.用户指定老师,如果用户其中一个课程需要更换辅导老师,安抚无效确实要更换的,需要跟用户确认一下,其他的系列课程是否也更换,如否,告知无法处理,如安抚无效执行礼貌挂机

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
  • · 有4位网友选择 A,占比40%
  • · 有3位网友选择 B,占比30%
  • · 有2位网友选择 C,占比20%
  • · 有1位网友选择 D,占比10%
匿名网友[59.***.***.102]选择了 C
1天前
匿名网友[90.***.***.25]选择了 B
1天前
匿名网友[104.***.***.125]选择了 C
1天前
匿名网友[170.***.***.102]选择了 D
1天前
匿名网友[195.***.***.185]选择了 A
1天前
匿名网友[205.***.***.187]选择了 A
1天前
匿名网友[115.***.***.150]选择了 B
1天前
匿名网友[136.***.***.6]选择了 B
1天前
匿名网友[248.***.***.148]选择了 A
1天前
匿名网友[212.***.***.244]选择了 A
1天前
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
更多“关于“博闻课程更换辅导老师处理”,以下说法错误的是()”相关的问题
第1题
下列关于心理辅导课程的论述错误的是()。

A.心理辅导课程是素质教育的重要途径。

B.辅导目标、辅导内容和辅导活动的方式是心理辅导课程的三个基本成分。

C.心理辅导课程内容应以帮助学生解决各种心理问题为主。

D.心理辅导课程的设计通过组织各种心理活动,达到老师帮助和自助相结合。

点击查看答案
第2题
下列关于补修课程的说法错误的是()A.补修课程全部合格,是获得毕业资格的必要条件之一B.补修课

下列关于补修课程的说法错误的是()

A.补修课程全部合格,是获得毕业资格的必要条件之一

B.补修课程的学习方式有自学和参加面授辅导

C.补修课程不能申请免修

点击查看答案
第3题
通过心育平台的课程学习,心理老师可以获得以下哪个几方面的技能提升()

A.心理健康活动课

B.心理危机干预应对

C.心理咨询与辅导

D.心理疾病诊断与治疗

点击查看答案
第4题
下列关于责任教师的说法中错误的是()。
下列关于责任教师的说法中错误的是()。

A.责任教师应该帮我通过课程

B.责任教师负责课程的建设和课程总体教学

C.责任教师有帮我辅导课程的责任

D.责任教师是有指导辅导教师教学的责任

点击查看答案
第5题
以下关于前途公司在申请成功因素方面描述错误的是()

A.优秀的在校成绩和语言成绩

B.前途出国UK Data数据支持

C.前途出国文案老师文书指导

D.前途出国笔面试辅导服务

点击查看答案
第6题
以下关于火烧车说法错误的是()

A.过火车不影响正常使用

B.火烧车只能报废处理

C.发动机过火后电脑线路必须要更换

D.行李箱不会存在火烧情况

点击查看答案
第7题
下列关于少儿换课流程,说法错误的是()

A.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请正价课(订单金额>50元)换课,政策范围内:引导用户联系辅导/顾问老师核算金额办理退费/换课,若用户不愿联系老师或要求老师主动联系自己,则下咨询工单由二线反馈项目组主动联系用户

B.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请正价课(订单金额>50元)换课,超政策范围:告知已超出售后政策无法退款/换课,用户不接受则按照投诉工单标准下单

C.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请体验课(订单金额≤50元)换课,一线客服客服同事可按照当前新售后政策退换课流程直接为用户进行处理

D.少儿围棋/小图灵/有道科学/国际象棋用户入线申请体验课(订单金额≤100元)换课,一线客服客服同事可按照当前新售后政策退换课流程直接为用户进行处理

点击查看答案
第8题
辅导侧客诉问题主要分为以下哪几类()

A.售卖策略——对于课程/时问题未给用户清晰展示或混淆话术,导致用户理解有误

B.服务问题——多为服务态度不佳、服务不专业等情况引起用户不满

C.消息回复——上班&休息期间消息回复不及时/未回复用户消息引发不满

D.实物&课程&学习资料赠送问题——多为辅导老师遗漏登记&赠送、信息触达不及时引起用户投诉

点击查看答案
第9题
以下哪些选项不符合辅导老师日常微信运营标准()

A.以学科SOP为标准,完成朋友圈及微信群相关内容发布并精准传达

B.有用户在群内刷屏与学习无关的广告,辅导老师积极维护群内秩序,及时在群内阐明学习群日常规则并私聊用户解释说明

C.辅导老师在休假期间更换休息中、勿扰等一系列头像

D.有用户在群内发表过激言论,辅导老师直接对该用户进行移除

点击查看答案
第10题
关于服务保障人员,以下哪个说法是错误的?()

A.接收查验外来物资时,要戴手套

B.因为工作时戴了手套,所以工作结束后不需要手卫生处理

C.口罩应该每4小时更换一次,如果破损或受潮,应及时更换

D.对于冷链食材,应对外表面进行消毒处理

点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP