题目内容
（请给出正确答案）
A.回答记者提问，通话结束后上报领导
B.记录记者的基本信息及所提问题，不回答记者提问，告知后续会有专人联系您
C.需要记录是哪家媒体具体栏目、姓氏、联系方式
D.按照常规用户来电回复处理
参考答案
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网友提供的答案
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A.若问到关于产品功能问题可以进行回答
B.若问到关于公司品牌发展可以进行回答
C.若问到关于产品价格问题可以进行回答
D.关于记者采访的一切问题先委婉拒绝，记录相关信息及问题，第一时间报告上级
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D.关于记者采访的一切问题先委婉拒绝,记录相关信息及问题,第一时间报告级
A.确认清楚对方基本信息，如媒体单位，姓名、电话等
B.根据记者的提问，能力范围的问题可以尽量配合记者回答，其他问题专人回答
C.告知记者，不接受任何媒体的采访，会安排专人来回答记者的问题
D.需第一时间将情况上报服务经理，告知媒体单位、栏目频道、记者姓名、联系方式、采访的内容等
A.追问属于需要记者临场反应的即时性问题
B.记者可以预先在采访提纲中设计追问式问题
C.对记者已经清楚明白的具体信息，也应进行追问
D.只要记者对采访对象的回答不满意，就需要立即追问
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