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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-14
[多选题]

2021年公司客户感知考核中的流失专项管控是哪两项指标（）

A.移动月均净离网率

B.移动月均净流失率

C.宽带月均流失率

D.宽带月均离网率

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更多“2021年公司客户感知考核中的流失专项管控是哪两项指标（）”相关的问题
第1题
2021年控流失专项的核心指标是哪些（）

A.移网月均净流失率

B.流量包增收

C.月均降套金额

D.宽带月均离网率

E.AD

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第2题
四季度，总行将对公防流失预警场景纳入资金协同战机通报内容，考核指标为两项：一是流失预警名单执行率，二是流失预警名单挽留率（）
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第3题
甲公司在系统内划型为大型，该公司在我行财富移动年日均余额为3800万元，月均Vn为1.2万元，该客户在我行考核分类判定及折后价值客户数为（）

A.大型客户（5）

B.中型客户（3）

C.小型客户（2）

D.微型客户（2）

E.价值客户（1）

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第4题
乙公司在系统内划型为中型，该公司在我行财富移动年日均余额为8000万元，月均Vn为5万元，该客户在我行考核分类判定及折后价值客户数为（）

A.大型客户（5）

B.中型客户（3）

C.小型客户（2）

D.微型客户（2）

E.价值客户（1）

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第5题
2021年月均三晋率考核基准值为64%（）
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第6题
自营售前考核指标中，以下关于全天留言率的作用，描述错误的是？（）

A.提升解决客户问题的时效

B.不考核的话客户体验会差，流失率会变高

C.不达标不会影响店铺的考核

D.能够有效减少客户流失

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第7题
郑州地区维持考核条件是最近6个月同时达成以下两项指标（）

A.月均长险举绩人力30人，月均首年标准保费17万元

B.月均长险举绩人力25人，月均首年标准保费14万元

C.月均长险举绩人力20人，月均首年标准保费11万元

D.月均长险举绩人力15人，月均首年标准保费8万元

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第8题
分公司的季度部黄金三率方案的获奖条件是（）

A.营业部人力净成长率≥12%,季度月均有效活动率≥65%,季度第三个月钻石会员占比≥25%

B.营业部人力净成长率≥12%,季度月均有效活动率≥60%,季度第三个月钻石会员占比≥20%

C.营业部人力净成长率≥12%,季度月均有效活动率≥65%,季度第三个月钻石会员占比≥20%

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第9题
营业部维持考核的指标是（）

A.月均长险举绩人力

B.月均首年标准保费

C.月均绝对参会率

D.月均首年考核保费

E.季均有效人力

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第10题
“陕西86热线考勤及人员流失管控群”和“西安-客户-出勤通报群”报的出勤人力情况要分情况说明；例如外部报离后，内部实际报（病事假）（）
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